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职位搜索/腾讯/腾讯云-大数据产品客户成功经理(北京/深圳)
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腾讯 (Tencent)

职位信息

广东省-深圳市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

项目管理数据分析大数据客户成功SaaS客户关系管理产品交付英文沟通海外交付
💡

核心评价

腾讯云大数据客户成功经理,发展空间大,薪资优厚,但工作强度较高。

腾讯云-大数据产品客户成功经理(北京/深圳)

🤖 AI 估测:¥25K-45K

发布时间:3 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为腾讯云大数据产品的客户成功经理,你将负责国内外大项目的交付管理,确保产品按时按质交付,并持续维护客户关系,引导客户深度使用产品,挖掘业务场景,推动产品优化
适合有to B交付或SaaS客户成功经验、具备项目管理能力和良好沟通能力的人才

✓工作职责

负责大数据产品国内及海外大项目交付管理,按合同约定完成产品交付,对产品交付的范围、进度、质量负责
负责交付后客户维护和深耕,客户全生命周期管理,能够根据客户业务特点和需求,引导客户使用产品并进行深层价值落地,对客户大数据产品系统的健康度、使用深度负责,周期性拜访客户,维护客户关系
据客户业务需求撰写方案,提供产品培训,解决用户关于产品的各种使用问题,持续挖掘客户业务场景,并为客户提供最佳使用实践
甄别客户需求,对客户需求和反馈进行收集分析,提供产品优化建议,推动产品选代优化

⭐最低要求

理工科专业,计算机软件相关专业
熟悉toB服务行业,有3年以上 to B交付/运营或SaaS行业客户成功相关工作经验者优先
有项目管理经验,熟悉toB产品交付流程,研发流程者优先
具备良好的协作、沟通能力,有独立分析和解决问题的能力
具备客户关系的构建能力,能快速与客户方建立长期稳定的合作关系,能够帮助客户成功
逻辑思维能力强,工作态度积极主动,责任心强
英文沟通良好,有海外的交付管理经验优先
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