总部策略在区域的宣导及落地，作为窗口，结合总部业务在区域管理的战略规划，准确、清晰地传递目标并在实施过程中为区域公司赋能，支持区域公司在售后用户服务体系的关键运营指标达成
根据不同区域公司发展阶段的差异性（业务量、网络布局等），从业务和组织两个方面引导策划，制定与之匹配的发展计划和项目，并陪伴区域公司实施落地
能够做到及时响应并完成总部或区域的阶段性任务，提前预判业务发展下的挑战和风险，引领区域制定有针对性的有效行动方案
促进跨部门协同，助力业务目标实现，寻找区域业务效率提升机会点，通过跨部门资源协同、整合落地达成
能够拉动、拉通资源并获取跨团队支持，为区域公司售后业务发展中遇到的问题解决提供保证
参与服务体系的标准化建设及迭代，沉淀一线运营优秀管理经验，赋能区域公司关键岗位
区域内的服务体系标准的不断完善，对区域内的用户服务体验结果和整体运营结果负责
参与甚至负责区域重大事件处理、售后服务市场活动落地
协助/负责子公司/分公司（城市/门店）应对重大突发事件，协助/接管子公司/分公司（城市/门店）的客诉事件处理