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职位搜索/小米/门店服务主管
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小米 (Xiaomi)

职位信息

湖南省-长沙市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
基层主管/组长

标签

客户服务团队管理数据分析Office办公软件门店运营库存盘点投诉处理培训组织
💡

核心评价

知名科技公司基层管理岗,薪资稳定有竞争力,综合锻炼强,但工作节奏快、现场压力大。

门店服务主管

🤖 AI 估测:¥10K-18K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为小米在长沙的门店服务主管,您将负责所辖区域内门店的日常运营与顾客服务管理
核心工作包括确保顾客满意度与经营指标达成、处理区域内的投诉与业务问题、组织员工培训,并推进门店的销售与服务融合
这是一个需要较强执行力与团队管理能力的基层管理岗位

✓工作职责

对所辖区域和业务的顾客服务满意度相关指标及经营指标达成负责,对网络规划及达成负责
区域内各项业务落地效果信息收集、整理、反馈与解决进度追踪;
不定期组织所辖区域的各项业务,包含技术,政策培训工作
区域内投诉案件的收集、处理、结果追踪
负责所辖区域内门店的日常盘点,抽查盘点工作
区域内各项系统问题的反馈、协调、调拨、审核等工作
区域内各项业务的数据整理分析,以及总部所需的各项数据收集、传送工作
门店工程师等岗位招聘、业务培训,推进门店销服融合

⭐最低要求

本科及以上学历,3年以上相关工作经验
执行力强,反应速度快,具备解决危机事件的基本素质
可以熟练使用Office等办公软件、具备一定的数据分析能力
工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具有较强的团队合作精神
有良好的职业道德和素养,能承受较强的工作压力
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