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职位搜索/小米/小米汽车-机电工程师-宜昌售后服务
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小米 (Xiaomi)

职位信息

湖北省-宜昌市
中级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户沟通故障诊断服务流程5S管理低压电工证三电系统新能源汽车维修质量技术报告
💡

核心评价

小米汽车售后技术岗,聚焦新能源三电维修,技能成长性强,平台稳定,需扎根特定城市现场服务。

小米汽车-机电工程师-宜昌售后服务

🤖 AI 估测:¥8K-13K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小米汽车在宜昌售后服务网点的机电工程师,主要负责从客户进店接待到车辆维修保养完成的整条服务链路
核心工作包括处理车辆维修保养、疑难故障诊断(特别是新能源汽车三电系统)、保障服务质量和效率,并作为服务理念的执行者,直接面向客户传递小米的服务文化

✓工作职责

进店接待至维修完成整条服务链路体验、质量、效率保障的执行人
负责高质量达成进店用户的服务需求满足,达成服务满意度指标
车辆维修保养及疑难故障处理,保修、服务行动等维修服务行为的第一负责人
做好责任区5S工作,保持工作场地整洁、整齐
跨店/跨区技术支持,维修报告的书写、维修案例的总结
服务理念及服务价值的执行者和传递者,践行小米服务文化在用户触点的落地达成

⭐最低要求

车辆工程、汽车维修及相关专业专科及以上学历
3年以上中高端品牌汽车维修经验,1年以上电动汽车维修经验,具备低压电工证
具备良好的用户沟通能力和服务意识,能够独立完成从用户接待至完工结算之间的所有服务流程和业务系统操作
对新能源汽车故障有很强的分析判断能力,能够独立处理三电系统故障维修
良好的效率意识、质量意识,能够独立判别故障类型及失效形式,提交质量技术报告
驾照:C级以上,实际驾龄3年以上

👍优先资格

具备服务顾问工作经验者优先
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