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小米 (Xiaomi)

职位信息

山东省-济南市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

数据分析技术管理现场运营索赔审核车辆检验新能源汽车售后用户关系管理
💡

核心评价

小米汽车售后技术运营岗,要求资深经验,平台稳定,需现场办公。

派驻代表

🤖 AI 估测:¥15K-25K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表,您将负责门店的现场技术支持、服务车辆最终检验、索赔单审核以及运营规范性监管
这是一个需要丰富售后经验和技术管理能力的岗位,旨在确保授权服务中心的服务质量与效率

✓工作职责

作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表,负责所派驻授权门店的现场技术支持
以用户视角完成服务车辆的最终检验,以确保车辆达到服务维修标准后交付
负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核
依据服务流程标准,负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管
作为品牌方现场代表,跟进授权门店现场运营及规范性管理

⭐最低要求

6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验,含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验
专科或以上学历,汽车相关专业
熟悉车辆维修流程,具备一定车辆问诊与维修常识
较好的综合素质和服务意识,有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具
具备良好的用户投诉处理经验和能力,良好的用户关系维系能力
思维活跃,责任心强,具有创新精神和团队合作精神
具备业务现场管理红线意识

👍优先资格

具备一线维修经验者优先
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