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职位搜索/小米/小米汽车-服务派驻代表-上海
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小米 (Xiaomi)

职位信息

上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
基层主管/组长

标签

数据分析服务流程管理门店管理现场技术支持运营监管索赔审核新能源汽车售后用户关系管理
💡

核心评价

小米汽车上海派驻管理岗,薪资竞争力强,行业前景好,需现场办公积累复合经验。

小米汽车-服务派驻代表-上海

🤖 AI 估测:¥20K-35K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小米汽车派驻到上海授权门店的品牌方代表,核心职责是作为现场技术支持和质量监管的桥梁
你需要负责确保服务车辆达到交付标准,审核索赔流程,并监督门店的日常运营与服务规范性,是保障用户体验和品牌形象的关键角色

✓工作职责

作为小米汽车派驻到授权门店的品牌方代表,负责所派驻授权门店的现场技术支持
以用户视角完成服务车辆的最终检验,以确保车辆达到服务维修标准后交付
负责所在授权门店的索赔单及索赔件提交符合性现场审核
依据服务流程标准,负责对授权服务中心用户接待工作质量与效率进行有效监管
作为品牌方现场代表,跟进授权门店现场运营及规范性管理

⭐最低要求

基本要求:
6年以上中高端/主流新能源汽车品牌售后经验,含3年以上中高端/主流新能源汽车品牌技术管理岗位工作经验
教育程度:
专科或以上学历,汽车相关专业
能力水平:
熟悉车辆维修流程,具备一定车辆问诊与维修常识
具备一线维修经验者优先
较好的综合素质和服务意识
有较强的数据分析能力,报告制作能力,熟练使用数据分析工具
具备良好的用户投诉处理经验和能力,良好的用户关系维系能力
思维活跃,责任心强,具有创新精神和团队合作精神
具备业务现场管理红线意识

👍优先资格

具备一线维修经验者优先
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