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职位搜索/小米/国家售后服务经理-墨西哥
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小米 (Xiaomi)

职位信息

高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
中层管理(经理/总监)

标签

团队管理项目管理客户关系管理跨文化沟通售后服务3C产品智能硬件服务运营管理
💡

核心评价

跨国科技巨头海外售后负责人,高成长挑战,薪资竞争力强,需适应海外现场办公。

国家售后服务经理-墨西哥

🤖 AI 估测:¥45K-70K

发布时间:大约 1 个月前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小米在墨西哥的国家售后服务经理,主要负责在墨西哥搭建和优化售后服务体系,对接运营商和大客户的服务需求,并管理维修服务商及哥伦比亚的服务团队
核心目标是提升服务质量,管理客户投诉,确保售后运营的高效与客户满意度

✓工作职责

墨西哥服务体系搭建及跟进产品特点和用好需求进行优化服务网络
运营商和大KA日常服务需求对接
客户DOA 业务整体管理和优化,避免客户投诉
维修服务商日常运营管理
哥伦比亚服务团队管理

⭐最低要求

5年以上3C类,生活服务类服务运营管理经验,有手机,智能出行/穿戴产品,电视产品优先
沟通交流和团队协作能力突出,有丰富的跨团队沟通经验,能够独立推动项目落地
结果导向, 自我驱动力强,具备较好的逻辑分析能力,善于思考
具备服务大客户能力和意识,能捕捉到用户的潜在需求
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