小米的技术支持工程师（扫地机&清洁电器及生态链方向）薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

技术支持工程师（扫地机&清洁电器及生态链方向）的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于北京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：大约 1 个月前

这是一个小米公司的技术支持工程师岗位，专注于扫地机、清洁电器及其生态链产品

你将作为IPD流程服务代表，在产品研发阶段识别并降低潜在服务风险，同时负责处理产品上市后的质量问题、编写技术文档、培训一线服务人员，并优化服务工具与流程

这是一个连接产品研发、生产与终端服务的关键技术支撑角色

IPD流程服务代表，预防及降低产品设计研发阶段的潜在服务风险

2. 产品在服务端产生的质量问题预警及推进改善

3. 服务端疑难产品问题跟进解决

4. 负责编写产品技术知识与文档，参与一线服务人员技能培训，保障一线人员技术服务能力

5. 服务工治具的创新及优化，提高服务人员解决问题能力

6. 负责项目功能测试、外观标准、BOM组合方案、故障代码等资料撰写与运营

7. 负责服务不良物料分析、产品类技术升级鉴定，协助处理解决紧急突发事件

逻辑思维能力良好，具备较强的问题分析、问题解决能力

2. 拥有良好的沟通能力，有较强的项目推动力

3. 具备一定的文字归纳总结能力，技术课程制作与培训能力

4. 熟练使用各类必需的办公软件，具备一定的数据分析能力

扫地机、洗地机、吸尘器等小家电产品经验优先

2. 熟练掌握对应产品的软硬件知识，具备丰富的产品维修与服务经验

3. 有一定产线生产经验，熟悉产品生产制程