小米的一线服务主管/经理薪资是多少？

该职位薪资范围为 20k–35k（人民币/月）。

一线服务主管/经理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于南京市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求本科学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：大约 1 个月前

这是一个在小米公司南京地区负责一线客服团队运营与管理的中层管理岗位

您将全面负责新能源汽车相关客服业务的日常运营、流程优化、质量监控与团队建设，确保服务质量和客户满意度

该职位要求具备丰富的客服行业经验和管理能力，是连接一线服务与公司战略的关键角色

客服业务运营职责，包括车辆售前、售后客服业务的运营工作，支持上级完成运营整体工作规划

建立完善日常工作及对接流程，确保运营中问题有效解决

保证质量报告中的问题按时进行分析及推动改善

监督团队日常业务操作、数据指标达成等，全面提高团队服务质量

组织召开日常运营管理会议

具有大局观及一定的决策能力

新能源汽车行业背景，本科及以上学历，5年以上客服从业经历，3年以上客服团队管理经验

良好的团队合作精神，优秀的团队建设和管理能力

有不断推动负面声音不断改善优化的能力，能够定期输出高价值内容

较强的数据分析与判断能力、良好的逻辑思维能力、出色的沟通协调能力

有明确的职业发展方向和目标，优秀的自驱力

管理团队30人及以上优先，多服务渠道经历优先

一线服务主管/经理

🤖 AI 估测：¥20K-35K

发布时间：大约 1 个月前