产品规划:深度洞察海外汽车市场(北美、欧洲、东南亚等)销服业务痛点,结合当地政策法规、用户习惯,制定销服系统的全球化产品战略、 roadmap 及版本规划
全链路产品设计:主导销服系统核心模块设计,包括但不限于:线索管理、订单履约、交付管理、售后工单等,确保系统覆盖 “销售 - 交付 - 售后” 全流程,满足 B 端与 C 端的双重需求
跨团队协同推进:联动研发、海外市场、合规等团队,明确产品需求优先级,确保产品按时高质量交付
同时收集海外一线反馈,持续优化产品体验
合规管理:确保系统符合当地数据安全法规及行业合规标准