小米的事故顾问薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–15k（人民币/月）。

事故顾问的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于台州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：大约 1 个月前

该职位是小米服务中心的售后事故顾问，主要负责接待售后用户，处理400派单及线下机电类服务需求，执行从用户接待到车辆交付的完整服务流程

你需要确保维修车辆达到标准，并处理现场用户需求、投诉及关系维护，是连接用户与服务中心的关键角色

作为服务中心售后用户接待人员，负责系统接受400派单及机电类业务线下服务，响应用户需求

2.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行

3.以用户视角完成服务车辆的最终检验，以确保车辆达到服务维修标准后交付

4.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉

5.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序

基本要求：4年以上汽车售后经验，含2年以上服务顾问岗位工作经验

教育程度：专科或以上学历，汽车相关专业

能力水平：1.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识

具备一线维修经验者优先

2.较好的综合素质和服务意识

3.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具

4.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力

5.有较强的沟通及团队合作能力

具备一线维修经验者优先

事故顾问

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：大约 1 个月前