小米的小米汽车-福州-交付接待专员薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–13k（人民币/月）。

小米汽车-福州-交付接待专员的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于福州市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求学历未注明学历及中级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-13K

发布时间：大约 1 个月前

作为小米汽车的交付接待专员，您将负责客户从预约到店到完成提车的全流程接待与服务工作

核心工作包括：交付前的客户邀约与资料准备、交付现场的车辆检查与仪式布置、以及提车后的满意度回访与客诉处理

您需要确保客户获得高效、专业且富有仪式感的交付体验，并协同金融、保险等团队，为客户办理相关衍生服务

承接邀约到店客户接待：每日行前电话明确次日客户到店时间及注意事项，有异常邀约订单反馈线上预约岗二次确认预约情况，进一步推进金融和保险手续提前办理，以加速现场交付效率

对交付车辆相关文件整理归档，确保资料齐全有序，符合法务及门店管理要求

待交付车辆检查及整备，异常反馈紧急拉通保障和A岗

布置交付仪式场景，鲜花礼盒等

客户接待与车辆讲解，并提供衍生服务办理创造产值

兜底客户满意度，提车24小时进行回访并协调处理客户问题

应对现场客诉，以及突发情况

金融保险业务对接，反馈流程卡点，充分熟悉金保财税政策，快速拉通对应人员改善问题

提车客户UGC传播，增加口碑影响力

交付预约岗支持工作

汽车从业经验2年以上，新能源优先

非汽车行业从业经验3年以上，具有较好的能力及及时学习能力

深刻理解客户需求提升满意度，能够平衡效率和体验

具备出色的谈判能力，处理客户投诉与突发事件

高强度工作环境下保持冷静，具有足够的韧性和持续沟通力

能够及时学习，适应快节奏的行业变化，具有销售意识保证业务产出

了解行业法规，掌握竞品车型的差异化优势，能够为客户提供专业建议

具有多线程处理问题的能力，能够高效的协同平行部门，销售售后，内部保障和预约团队进行客户问题处理

新能源汽车从业经验优先

小米汽车-福州-交付接待专员

🤖 AI 估测：¥8K-13K

发布时间：大约 1 个月前