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职位搜索/小米/区域技术支持
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小米 (Xiaomi)

职位信息

浙江省-杭州市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
普通员工/个人贡献者

标签

沟通协调现场勘察Can数据分析技术支持流程波形分析仪质量判断新能源诊断汽车售后技术
💡

核心评价

小米区域技术专家岗,深耕新能源诊断,发展前景好,平台稳定,工作地点固定。

区域技术支持

🤖 AI 估测:¥18K-28K

发布时间:26 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是小米的区域技术支持,主要负责为指定区域内的门店提供整车技术支持和质量判断,解决维修难题
你需要通过现场勘察、数据分析、技术辅导等方式,提升门店的技术自闭换能力和一次修复率,并对辖区内的严重客户投诉案例提供支持

✓工作职责

1)现场勘察,数据分析,与中央技术、市场质量配合等方式,对辖区门店提供整车技术支持和质量判断,解决维修难题,对24h案件关闭率负责
2)对辖区责任门店开展新店能力导入,弱项识别、技术辅导、周度考核等活动,提升技术自闭换能力,对门店自闭换能力负责
3)对辖区责任门店开展技术检核,弱项指标分析、维修质量复盘并制定整改措施,落实高品质维修,对门店一次修复率负责
4)支撑质量改善活动的快速传递和标准动作落地,支撑技术中台高效调动门店技术力量,完成专项工作
5)与店长、体验官、区域经理密切合作,解决辖区内的严重客户投诉案例

⭐最低要求

1)5年以上汽车行业售后技术相关工作,至少3年主机厂技术支持岗位工作经验
2)熟练掌握技术支持、预授权、质量信息反馈流程,具备较强的逻辑思维、沟通协调能力
3)熟悉新能源车辆座舱、智驾、三电等各系统诊断,具备新能源诊断维修经验
4)熟练使用诊断分析工具,包括波形分析仪、CAN信号分析仪,具备CAN数据分析的能力和经验
5)具有积极的学习能力,工作主动,具备团队精神并以工作结果为导向
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