负责小米钱包 APP 端侧产品功能全流程跟进，协助完成用户需求调研、产品方案策划、原型设计、需求文档撰写，联动研发、设计、测试等团队推进功能落地与迭代优化，持续打磨端内用户体验
参与小米钱包线上线下活动的策划与全流程执行，包括需求沟通、资源协调、落地推进及突发问题处理
参与钱包端侧日常运营工作，包括端内资源位管理、内容更新、用户触达策略落地，持续监控端内核心业务数据，输出数据复盘报告，挖掘产品与运营优化点，输出可落地的迭代建议
开展行业与竞品调研，跟踪移动支付、数字金融、钱包类产品的行业动态与竞品创新玩法，输出专项分析报告，为产品迭代与运营创新提供决策参考
客诉处理与用户服务，负责小米钱包APP用户客诉的接收、分类与跟进处理，涵盖账户问题、交易异常、权益使用故障等常见场景