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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
普通员工/个人贡献者

标签

💡

核心评价

大型OTA企业客户支持岗,提供稳定平台与综合技能锻炼机会,适合务实起步的求职者。

客户经理助理

🤖 AI 估测:¥8K-12K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

该职位是同程旅行客户成功部的客户经理助理,主要协助高级客户经理服务企业客户
工作内容包括客户资料整理、差旅方案设计支持、数据分析汇总以及客户问题解决方案的协调落地
这是一个需要良好沟通、文案能力和服务意识的综合性支持岗位

✓工作职责

负责客户成功部企业客户资料的整理和存档,提供客户成功部企业客户的流程支持
协助高级客户经理制作对客技术支持、差旅管理项目方案设计
根据项目需求制作差旅执行PPT方案,以及大客户数据分析汇总及其他文案协助工作
对客户成功部内客户问题协助制作解决方案并根据方案协调内部资源落地方案实施
通过数据分析,客户画像,客户拜访等发掘客户消费潜力并制定清晰的跟进计划

⭐最低要求

旅游管理、市场营销、公共关系类本科及以上学历,2年以上服务性行业工作经验
具备英文听说读写能力,以及良好的沟通及应急处理能力
优秀的文案能力,精通EXCEL、PowerPoint、Pontpage等办公软件
工作主动、认真,责任心强,具有较强的服务意识和团队合作能力
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