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职位搜索/同程旅行/客服管培生-合肥&淮安(26届)
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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

江苏省-淮安市 / 安徽省-合肥市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
本科
管理培训生(管培生)

标签

客户服务问题解决流程优化沟通协调系统支持团队辅导抗压能力绩效考核
💡

核心评价

大厂客服管培生,培养体系清晰,成长路径明确,适合寻求稳定发展的应届生。

客服管培生-合肥&淮安(26届)

🤖 AI 估测:¥7K-10K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个面向应届毕业生的客服管理培训生岗位
你将通过系统化的培养,学习客户服务全流程,并逐步承担一线客服管理职责,包括业务辅导、流程优化和团队支持,目标是培养具备基础管理能力的客服骨干

✓工作职责

通过一段时间系统化的培养学习,达到独立承担所负责岗位的职责,具备基础的管理能力
支持优化客户服务系统,提高客户整体满意度
协助制定业务标准及流程,负责客服团队一线员工的业务辅导和绩效考核
将理论应用于实践,及时发现业务的痛点,并积极主动优化业务流程

⭐最低要求

本科学历,专业不限
热爱互联网行业,有较高的耐心和责任心,工作积极主动
具有较好的组织协调能力和发展潜力,学习能力强
具有良好的服务意识、抗压能力和自我调整能力
具有创新意识、问题解决能力和逻辑思维能力
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