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Specialist - Sales Operations
Specialist - Sales Operations
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
供应链、采购与物流
Contract Management
Incoterms 2020
Microsoft Excel
Sales Operations
ERP
Letters Of Credit
AI 估算 · 15k–25k
大宗商品运营岗位，要求3年经验+外语能力，跨国企业薪资有竞争力，上海市场此级别月薪1.5-2.5万。
职位详情
关于这个职位
该职位负责销售运营全流程管理，包括合同管理、国际物流协调、信用证操作及客户服务
你将与采购、销售、物流及财务等多部门协作，确保商品从采购到交付的顺畅执行，同时优化流程并控制风险
适合有国际贸易或大宗商品运营经验的专业人士
最低要求
扎实的国际销售运营交易和操作知识，包括交货条款和文件要求（如提单、租船提单、仓单、认股权证和持有证明）
熟悉港口、仓储和航运物流操作（优先）
良好的信用证、UCP 600、ISBP 和 Incoterms 2020 理解
出色的书面和口头沟通能力
高度积极主动，工作纪律性强、有条理
善于与来自不同背景的多方利益相关者协作
自我激励，能独立工作并主动推进
高度组织性，注重工作流协调和流程管理
出色的计划和组织能力，能有效管理竞争优先级
较强的数字和分析能力，注重细节
出色的解决问题能力和以解决方案为导向的思维
至少3年国际大宗商品运营或物流经验
本科及以上学历，商业、工程或商务专业优先
有贸易环境下的合同准备和执行经验
高水平的商业敏锐度，较强的数字和分析能力，注重细节
熟练使用 Microsoft Excel 和 Word，有 ERP 系统使用经验
工作职责
安全、健康与环境：致力于消除伤害，每个季度参与支持物理健康与安全的活动
合同管理：在采购和销售合同流程中提供运营条款、支付条款和贸易融资要求的输入
识别并评估合同条款间的潜在操作问题并提出解决方案
产品运输与物流：根据船期、客户要求和装运日期执行运输计划
与销售和运营物流密切协调
向物流服务提供商和供应商提供指令确保及时交付
管理装运包括船舶提名、集装箱预订、港口申报、装卸港作业管理等
安排货运代理、航运公司等
确保装运状态和日期及时更新
审核质量证书
确保装运单据和发票符合要求
及时提交单据给银行/对手方以促进付款
整理装运文件
管理化验交换流程
处理滞期费/速遣费计算和结算
及时结算运费给货运代理等
财务/资金/贸易融资/信用风险：检查并操作所有信用证以确保完整性和可操作性
获取信用证确认和贴现报价并支持贴现流程
与财务协调确保及时收款和记账
提供信息支持现金流管理和最小化营运资金
监控和管理对手方信用头寸和应收款
客户服务：管理内外部利益相关者沟通，提供高服务水平
管理供应商和客户运营物流互动
协调客户和供应商的索赔/查询
集团治理与风险管理：按照集团商业诚信和治理政策执行销售运营活动
向主管报告合同合规差异、物流和其他风险
在相关系统中保持准确记录
流程与系统改进及其他项目：支持持续审查以发现最大化价值和效率的机会
与利益相关者合作交付关键优化项目的实施和改进
合规：遵守所有英美资源集团和市场营销的政策和程序，遵守行为准则
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球顶级矿业公司平台，接触国际大宗商品贸易全流程，职业起点高
- 岗位涉及多部门协作，能快速积累行业人脉和综合运营能力
- 工作内容稳定且专业化，适合追求长期职业发展的求职者
- 工作节奏受船期和客户需求影响，可能有临时加班或紧急事务处理
- 行业周期性明显，大宗商品价格波动可能影响业务稳定性
- 适合细致、有条理、善于沟通且对国际贸易运营有热情的人
- 如果你喜欢处理复杂流程和多方协调，这个岗位会很适合
缺点 / 挑战
- 细节要求极高，稍有不慎可能导致财务或运营风险，压力较大
角色解读
- 可在销售运营领域深耕，向高级专家或团队主管发展
- 积累大宗商品行业经验后，可转向商品交易、供应链管理或贸易融资等方向
- 公司内部有跨部门轮岗机会，如采购、销售或商务部门
- 管理国际大宗商品的销售运营全流程，从合同签订到货物交付和付款，确保各环节顺畅
- 协调内外部多方（采购、销售、物流、财务、银行、客户），处理运输、单据、信用证等复杂事务
- 优化运营流程，识别风险并提出改进方案，同时参与系统升级项目
- 精通国际贸易术语（Incoterms）、信用证操作（UCP 600）和各类运输单据
- 具备优秀的沟通协调和项目管理能力，能在多利益相关方环境中推动事务
- 熟练使用Excel和ERP系统，具备较强的数据分析和问题解决能力
申请策略
- 了解英美资源集团的核心业务和市场营销BU，面试中展示对矿业贸易链的理解
- 准备一个完整案例，讲述你如何管理一单国际贸易从签约到收款的流程
- 突出大宗商品或国际贸易运营经验，特别是合同管理、信用证操作和物流协调案例
- 强调熟练使用ERP系统和Excel的数据分析能力，最好有具体成果
- 展示跨部门协作和问题解决的实际案例，比如优化流程或处理突发事件
- 提前熟悉Incoterms 2020和UCP 600最新版本，可参加相关培训
- 学习SAP等主流ERP系统中的销售和物流模块，提升系统熟练度
- 加强商务英语写作能力，确保邮件和单据沟通专业高效
面试指南
- 采用STAR法则（情景-任务-行动-结果）回答行为问题，突出细节和量化成果
- 对于贸易知识问题，清晰解释术语并联系实际操作，体现专业深度
- 请描述一次你处理信用证不符点的经历，你是如何解决的？
- 当供应商延迟交货而客户船期已定，你会如何协调？
- 你如何确保所有运输单据的准确性和及时性？
- 谈谈你对Incoterms 2020中某个术语的理解，并举例说明
- 你过去如何优化物流流程以降低成本或提高效率？
- 复习国际贸易实务相关书籍或课程，重点掌握信用证、提单和Incoterms
职位点评
66
综合评分
跨国矿业巨头销售运营岗，薪资福利佳，成长明确但WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合以稳定高薪为主要动机、愿意积累专业运营经验的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利80
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
80较高
该职位薪资在市场中上水平，作为跨国上市企业，福利完善稳定，但JD未明确奖金细节，补偿性动机满足度较高。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
65中等
岗位能积累硬核国际贸易运营技能，但晋升路径未明确说明，成长机会更多依靠个人主动性和公司内部轮岗。
技术前沿主流现代技术
技术栈ERP、Excel、L/C、Incoterms
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
要求现场办公，未提及弹性工作或远程，且物流协调可能涉及紧急事务，工作生活平衡一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
全球矿业公司，对资源行业有正向价值，但角色偏向运营执行，社会使命感不强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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