同程旅行的灵工商旅客服经理薪资是多少？

该职位薪资范围为 15k–25k（人民币/月）。

灵工商旅客服经理的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及高级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：11 天前

这是一个面向企业客户的客服管理岗位，你将负责领导一个商旅客服团队，确保服务质量和效率

核心工作包括处理客户投诉、维护客户关系、优化服务流程，并通过数据分析来提升整体客户满意度

负责商旅客服团队的日常管理和运营，确保服务质量和效率 2、监督客户服务质量，处理客户投诉和反馈，不断提升客户满意度

3、管理客户关系，维护客户数据库，确保信息的准确性和及时更新

4、协调内部资源，解决客户问题，提供专业的解决方案

5、推进客户服务标准和流程，培训客服团队，提升整体服务水平 6、分析客户数据，识别服务趋势和潜在问题，提出改进措施

预算管理，控制成本，确保客户服务能力

学历背景:大学专科以上学历，专业不限

工作经验:5年以上客户服务或相关行业工作经验，其中至少2年团队管理经验

技能与能力:出色的沟通协调能力，较强的客户关系处理能力，高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心

个人品质:积极主动，责任心强，具备良好的团队合作精神

OTA/TMC/航司/费控系统相关行业经验优先

灵工商旅客服经理

🤖 AI 估测：¥15K-25K

发布时间：11 天前