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职位搜索/同程旅行/灵工国际酒店客服主管
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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

安徽省-合肥市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
基层主管/组长

标签

💡

核心评价

上市大厂客服主管,积累管理经验,需接受出差,WLB灵活性一般。

灵工国际酒店客服主管

🤖 AI 估测:¥12K-18K

发布时间:10 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在同程旅行旗下灵工国际酒店担任的客服主管职位
您将负责一个客服班组的日常运营与管理,确保团队稳定并高效完成业务指标
工作内容包括团队搭建、业务线管理、目标分解与跟进,以及挖掘和推进项目机会点,以支持酒店客服业务的落地与发展

✓工作职责

负责班组搭建及日常运营,确保业务落地成熟及人员稳定
业务线管理,推动业务指标、人员培养、组织氛围的稳定发展,积极做好调配业务及人员多方面的问题,与项目组协同促成业务的落地及发展
能够对运营目标进行任务分解,合理分配工作,跟进效果达成,保证任务的完成目标的突破
挖掘项目机会点,并通过项目推进,达成项目目标,完成部门核心事项

⭐最低要求

本科及以上学历
有英文技能等级证书
接受并认可,阶段性的出差模式(国内国外)
热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
具有良好的职业道德和较强的责任心,心态积极向上,有较强的抗压能力、沟通能力、洞察力、执行力、统筹力
熟练使用办公软件,具有较强的数据分析能力,举一反三
具备一定的流程、系统优化敏感度
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