灵工国际机票电话
🤖 AI 估测：¥5K-7K
发布时间：9 天前
ℹ️关于这个职位
这是一个在同程旅行合肥中心工作的国际机票客服岗位
你的核心工作是接听客户电话，解答关于国际机票的咨询，并处理退改签等售后业务
这是一个纯服务、无销售性质的工作，旨在通过专业的沟通和问题解决能力，提升客户满意度
✓工作职责
接听解答客户对国际机票业务的咨询电话
纯服务，无销售
帮助客户处理机票退改签以及其他相关售后业务
具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度
按时完成部门或自身接听业绩指标（接听量、解决率、好评率）
不断接受公司的各项业务和技能提升培训
⭐最低要求
大专以上学历（优秀可放宽至中专），普通话标准，谈吐清晰，打字速度快，有客服经验者优先
具有优良的服务意识和敬业精神，能承受一定的工作压力，能够适应倒班休息制（公司提供免费晚班宿舍），可适当加班者优先
熟练掌握office操作技能、具备较强的学习能力和自我发展的主观愿望
热爱互联网行业、旅游行业
灵活性强，善于沟通和倾听，乐于思考，性格沉稳，隐忍，有同理心
👍优先资格
有客服经验者优先
可适当加班者优先