巴斯夫
Assistant Manager, APAC Technical and Documentation Services(007350)
Assistant Manager, APAC Technical and Documentation Services(007350)
发布于 2 天前中层管理(经理/总监)
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
SAP
客户支持
亚太区
质量管理
文档管理
Microsoft Office
汽车涂料
Unicorn
技术数据表
AI 估算 · 18k–28k
外资化工巨头中层管理岗位，上海地区，薪资竞争力中等偏上
职位详情
关于这个职位
该职位负责管理亚太区的技术文档和培训资料，包括创建和发布技术数据表、油漆手册等，并支持技术服务中心处理客户咨询和投诉
需要与区域和全球团队协作，确保文档的准确性和及时性
适合有化工或涂料背景、细心且善于沟通的求职者
最低要求
大学学历，实验室或技术员专业毕业
能够独立自主负责地工作
出色的书面和口头英语沟通能力
熟练使用Microsoft Office和SAP
工作职责
) 文档：
负责在UNICORN平台上创建、修改和发布亚太区和全球产品（Glasurit, R-M, baslac等品牌）的技术数据表
技术支持运行UNICORN中的TDS管理工具，包括用户管理
培训关键用户/用户/翻译
负责为不同平台（Glasurit Know How, InfoRM, baslac网页等）创建、修改和发布亚太区和全球产品（Glasurit, R-M, baslac等品牌）的技术文档
负责创建、更新和发布战略客户（如MB, Bentley等）的油漆手册——所有指定语言版本
负责创建、更新和发布商用车辆和卡车/客车的油漆手册——所有指定语言版本
支持创建和修改技术标签数据，确保产品标签最新
支持各国对产品、工艺和涂料系统的技术咨询
) 技术服务中心：
支持亚太区技术服务中心处理电子邮件咨询和产品及系统投诉
作为本地服务中心、ECR应用流程团队、市场和实验室之间的接口
检查、优先处理和转发来自本地服务中心的请求，或将其转发给其他单位处理，包括与应用团队、市场和技术分析实验室协调启动技术测试
对于系统相关投诉，根据测试结果为客户创建详细报告和建议
除MS Office外，使用Salesforce和SAP等工具与本地服务中心和实验室进行文档和通信
负责协调必要任务、相关文档和技术通信
创建和分发亚太区技术服务中心新闻，并维护Wikipaint数据库以支持服务中心
优先资格
德语能力（优先考虑）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 巴斯夫是化工行业巨头，平台稳定，提供完善的职业发展和培训机会
- 职位涉及全球业务，有助于积累国际视野和跨文化协作经验
- 工作内容兼具技术性和文档管理，培养复合型技能，提升在专业领域的价值
- 文档管理工作可能较繁琐，需要高度细致和耐心，且需应对多语言版本
- 面对多部门协调和客户投诉，需具备较强的问题解决和抗压能力
- 对平台工具（SAP、Salesforce等）的熟练掌握需要较长的学习周期
- 适合细心、有条理、有化工或涂料背景，且善于沟通和文档管理的求职者，特别是希望在大型外企稳定发展的人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向全球文档服务经理或区域技术负责人方向发展，承担更多管理职责
- 有机会转向技术销售或产品管理，利用技术知识支持业务
- 在巴斯夫内部跨部门调动，如研发、应用技术或项目管理
- 管理亚太区技术文档的创建、修改和发布，包括技术数据表、油漆手册等，确保文档准确及时
- 支持技术服务中心，处理客户咨询和产品投诉，协调跨部门解决技术问题
- 作为区域接口，与全球团队合作，统一管理技术流程数据和培训材料
- 精通SAP和Microsoft Office，熟悉文档管理系统如UNICORN和Salesforce
- 出色的英语沟通能力，懂德语优先，能够撰写技术文档和进行跨文化沟通
- 具备化工或涂料行业背景，理解产品技术细节，能够处理技术查询
申请策略
- 在面试中准备一个成功管理技术文档或处理客户投诉的案例，展示逻辑和细节把控能力
- 关注巴斯夫在可持续涂料和数字化方面的战略，体现对行业趋势的认知
- 突出技术文档管理经验，特别是使用SAP或类似系统创建和管理技术数据表的案例
- 强调多语言能力（英语+德语优先），以及跨部门协调和客户支持的经历
- 展示对汽车涂料行业或相关工业领域的了解，包括产品知识和工艺
- 提前学习SAP文档管理模块（如DMS）和Salesforce基础操作
- 提升德语水平至商务沟通级别，增加竞争力
- 了解ISO标准或质量管理体系（如IATF 16949）的相关知识
面试指南
- 使用STAR方法：情景、任务、行动、结果，突出细节和量化成果
- 对于流程问题，展示逻辑性和系统性思维，如使用清单或项目管理工具
- 你如何确保技术数据表的准确性和版本控制？
- 描述一次处理复杂客户投诉的过程及结果
- 你如何优先处理多个紧急文档需求？
- 你对SAP文档管理模块（如DMS）熟悉吗？请举例说明
- 为什么你适合这个文档服务岗位？
- 复习SAP中与文档管理相关的事务代码（如CV01N、CV02N等）
匹配度报告
58
综合匹配度
外资化工巨头技术文档管理岗位，稳定但灵活度一般。
适合人群
适合追求稳定、注重职业发展和合理薪酬，不介意现场办公的求职者。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利60
成长发展60
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
60中等
JD未提及薪资和福利，但外资化工巨头通常提供有竞争力的薪酬和标准福利，稳定但无特别亮点。
薪资信号未披露（AI估算：18K-28K/月）
成长发展匹配
60中等
职位涉及多系统工具（SAP、Salesforce）和全球协作，有一定成长空间，但未明确提及培训或晋升路径。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈SAP、Salesforce、UNICORN、Microsoft Office
业务类型cost_center
工作生活匹配
50较低
仅现场办公，未提及弹性工作或远程，工作地点可能在工厂，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
化工行业成熟稳定，公司强调创新和可持续，但岗位偏向支持性，个人意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号创新、可持续
创新程度稳健跟随主流
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