仲量联行
Business Support, Facilities Support
Business Support, Facilities Support
发布于 大约 23 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
Ehs管理
Microsoft Office
供应商协调
团队管理
客户服务
物业运营
财务预算
值不值得投
58综合评分
综合评分 58
跨国企业成熟岗位，能锻炼多项实用管理技能，但工作模式偏传统且对WLB有挑战。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
16K
比设施与不动产中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
50 个在招 · 其中设施与不动产 8 个
市场机会
选择面较广
上海 · 设施与不动产 · 85 个在招
职位详情
关于这个职位
作为仲量联行的设施协调员，你将负责指定物业的日常运营和管理，成为客户和利益相关方的关键对接人
你需要全面管理现场预算、维护运营、合同服务、采购及入驻服务，并领导团队确保办公环境安全、高效
最低要求
具有企业环境下的设施管理经验
较强的客户服务导向
熟练的计算机操作能力，熟练使用互联网和电子邮件功能，具备中高级的Word、Excel、PowerPoint技能
具备财务管理/预算经验
具备解决问题的能力——能有效应对模糊性和复杂问题
优秀的沟通者——具备良好的表达技巧、强大的口头和书面沟通能力，以及积极的倾听能力
对质量充满热情——注重细节，以确保提供最佳服务
自我激励
自信且精力充沛
能有效处理压力情境
灵活——能适应快速变化的情况
具有团队合作精神——能够与他人合作，共同实现目标
表现出诚实与值得信赖
乐于接受新想法并愿意挑战现状
良好的英语口头和书面表达能力
具备按时完成任务并交付高质量工作的能力
具备高水平的沟通和人际交往能力
工作职责
前台接待职责：为访客、员工和求职者营造欢迎氛围
处理一般办公室邮件和公共咨询
发布会议日程等
行政职责：执行一般办公行政任务
作为办公室员工与设施管理在服务请求方面的联络人
协助维护办公室数据库
协助新员工入职流程，协调IT部门和设施确认座位
核对发票
协助月度报告和季度业务回顾
设施服务：协助确保办公室服务和用品的充足供应
每日巡视办公室以确保安全、清洁和有序
处理和维护办公用品、设备及用品的库存
协助供应商选择和协调
根据设定的关键绩效指标审查和解决未结工单请求
进行小型项目管理
处理工位变动
管理和实施预防性维护计划
确保现场/风险合规
根据会计流程管理预算和处理供应商发票
需要提供24/7紧急呼叫支持和现场到场
确保执行升级程序和事件报告程序
环境健康与安全：理解并遵守所有EHS安排或指示
向直线经理报告任何EHS安排的缺失
确保严格遵守EHS政策
在指定时间内报告所有事件
执行、报告和记录月度及季度检查
如有必要，对供应商进行现场特定情况的引导并保存记录
与企业安保部门就安全和安保问题密切合作
监督客户消防负责人/急救项目
人员管理：展示并确保团队培养与‘我是JLL’核心行为和价值观（专家、积极主动、创新、多才多艺、团队合作、珍视客户）相匹配的文化
管理和指导团队
发展和维持一个高质量、积极性高的团队
确保高员工士气、信任和职业道德
积极支持团队内支持合作、协作和卓越绩效的环境
协助指导和支持团队成员的培训与发展
Corrigo系统：维护和现场支持Corrigo系统中的工单
支持设施经理保持工单在服务水平协议内以确保关键绩效指标得分
优先资格
TEM-8（英语专业八级）
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：加入全球领先的房地产服务公司，能接触到国际化的管理标准和广阔的行业网络
- 技能多元化：岗位综合了行政、财务、运营、安全和团队管理，能快速培养复合型能力
- 管理经验机会：在相对早期的职业阶段即可获得带领团队和项目管理的实践经验
- 稳定性：隶属于公司的核心业务支持部门，对企业运营至关重要，岗位相对稳定
- 工作繁杂度高：需要同时处理行政、财务、运维、安全等多线程任务，对时间管理和优先级排序要求高
- 跨部门协调难度：需与客户、内部多部门及外部供应商频繁沟通，处理多方利益和诉求
- 适合注重实践、沟通能力强、细心且乐于解决多方面实际问题的人
- 性格上需要坚韧、有条理、能抗压，并享受在快节奏、多元化的环境中维护秩序与效率
缺点 / 挑战
- 应急响应压力：需要提供24/7紧急呼叫支持，对个人的责任感和抗压能力是考验
角色解读
- 纵向发展：从设施协调员晋升为设施经理，负责管理更大规模的物业或多个项目，并带领更大的团队
- 横向拓展：向物业运营、项目管理或客户关系管理方向发展，参与更复杂的不动产解决方案
- 专业化深耕：在EHS管理、可持续建筑或智慧办公等专业领域积累经验，成为公司内部的专家顾问
- 负责指定办公楼或物业的日常运营管理，确保办公环境安全、整洁、高效运转
- 作为客户和内部员工的主要联系人，处理各类服务请求、维护合同并管理供应商
- 管理现场设施预算，处理财务流程，并领导小团队执行预防性维护和应急响应
- 全面负责现场的EHS（环境健康与安全）合规，组织检查与培训，处理突发事件
- 出色的沟通协调能力：需与客户、员工、供应商及公司内部多部门进行高效协作
- 扎实的财务与预算管理能力：能够独立进行预算编制、成本控制和发票处理
- EHS（环境健康与安全）知识与实践：熟悉相关法规，并能有效执行安全巡查与应急程序
- 熟练的办公软件操作：精通Word、Excel、PowerPoint，并能适应使用特定的设施管理软件（如Corrigo）
申请策略
- 仔细研究仲量联行的企业文化、核心价值观（如‘I am JLL’）以及其在可持续发展方面的举措，在面试中展现契合度
- 准备一些关于如何处理突发事件（如办公系统宕机、安全事故）、优化办公环境或控制成本的具体例子
- 突出任何与设施管理、行政支持或办公环境维护相关的具体项目经验
- 详细描述预算管理、成本控制或财务流程处理的实例，最好有量化成果
- 强调团队协作、跨部门沟通或处理客户/供应商关系的成功案例
- 如有，列出相关的安全培训、EHS认证或项目管理（如小型改造、搬迁）经验
- 学习并熟悉主流的企业设施管理软件（如Corrigo, Archibus等）的基本概念和流程
- 深入了解EHS相关法规和最佳实践，可以考虑考取相关入门级证书（如ISO 45001内审员）
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，确保逻辑清晰、重点突出
- 在描述行动时，强调你的沟通、协调、决策和解决问题的能力，而不仅仅是列出任务
- 始终将回答与职位要求中的关键技能（如客户服务、预算管理、团队协作）相联系
- 请描述一次你管理或参与的设施维护/改造项目，你是如何确保按时、按预算完成的？
- 当遇到紧急的设施问题（如水管爆裂、断电）时，你的处理流程和步骤是什么？
- 你如何平衡日常行政工作、预算管理和团队协作等多项任务？能否举例说明？
- 在与不合作或投诉的供应商打交道时，你通常采取什么策略来解决问题？
- 你对设施管理中的EHS（环境健康与安全）工作有哪些具体经验和理解？
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值55
薪资福利
60中等
该职位在大型跨国企业中，薪资可能具有市场竞争力，但JD未披露具体福利信息，补偿性满足程度中等。
薪资信号未披露（AI估算：13K-18K/月）
成长发展
70中等
职位要求财务、EHS、供应商管理等多项技能，能提供综合能力锻炼，但技术前沿性一般，属于成熟领域的实践型发展。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈Corrigo
业务类型cost_center
工作生活
40较低
工作明确要求仅现场办公，且需要提供24/7紧急呼叫支持，对工作与生活的平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
55较低
岗位在房地产服务这一成熟行业，通过保障高效办公环境间接支持客户业务，社会价值感知一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shaping a brighter way
创新程度稳健跟随主流
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