仲量联行
Operations Engineer
Operations Engineer
发布于 大约 24 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公IT运维
IT运维
供应商管理
变更管理
故障排除
数据中心运维
服务管理
硬件维护
网络布线
英语沟通
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
跨国地产服务商运维工程师，技术实践性强，现场工作，WLB一般，成长路径清晰。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
20K
与IT运维中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
50 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · IT运维 · 73 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是仲量联行亚太区客户解决方案与创新管理团队的运营工程师，主要负责数据中心或通信机房的日常运维管理
工作包括监控和维护服务器、网络等IT基础设施，管理机房容量与环境，执行客户IT硬件安装、迁移和退役请求，协调和监督供应商工作，并确保所有操作符合安全与合规标准
最低要求
本科学位，计算机科学、信息技术、工程或相关领域
具备服务器机房或数据中心运营的实践经验，能够执行所有IT硬件请求
精通数据中心布线标准和线缆管理
了解并能使用数据中心常用的标准线缆测试仪（如Fluke Networks, VIAVI等）来验证和认证铜缆及光纤线缆的完整性
对楼宇服务设计和工程管理有透彻的理解
具备强烈的技术服务连续性意识，能认识到日常运营的风险和影响
具备强大的故障排除和事件处理能力，能够准确遵循技术流程
能够识别并实施提升运营效率/改进的机会，并执行商定的解决方案
能够监督并提升服务水平
能够通过创建、更新和关闭相关工单来支持服务管理及相关流程（如服务请求、事件、变更管理）
具备出色的书面、口头和人际沟通能力，使用英语和当地语言（粤语和普通话技能者优先）
工作职责
监督通信机房的日常运营，包括监控、维护和排除服务器、网络设备及其他关键基础设施等IT设备的故障
管理通信机房容量，包括跟踪和预测电力、冷却、机架空间、负载和网络端口利用率，以支持当前和未来的基础设施需求
与IT和设施团队合作，优化布局和资源分配
与客户IT团队协作，执行IT硬件请求，包括IT设备打线、机架安装与堆叠、安装与退役、迁移和更新
为请求准备变更请求、许可证和其他所需文件
管理和引导供应商
监督和组织供应商的工作日程，并验证其工作是否符合客户标准
确保通信机房的物理安全和环境条件得到维护，包括温度、湿度和电源供应
使用Patch Manager等软件管理和记录通信机房库存，包括硬件、软件和网络组件，并根据供应商报告进行更新
及时响应和解决技术问题和事件，根据需要为客户提供支持
制定并维护通信机房活动的操作流程和文档
确保遵守与通信机房运营相关的客户政策、行业标准和监管要求
参与灾难恢复规划和执行，以确保客户业务连续性
跟踪最新的行业趋势和技术，持续改进通信机房运营
优先资格
Microsoft / Linux / UNIX 认证和/或管理经验
网络认证 - CCNA， Network+
数据中心相关认证 - CDCP/S/E， CDCMP/TP， CompTIA A+， MCSE
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 技术实用性强，能积累数据中心、网络、硬件等一线实战经验，就业面较广
- 工作涉及直接的客户沟通和供应商管理，能锻炼项目协调和人际交往能力
- 作为全球性企业的岗位，有机会接触国际标准和多文化工作环境
- 所服务的行业（商业地产运维）需求稳定，技术岗位具有一定的抗周期性
- 工作性质要求现场办公和即时响应，可能需要处理突发故障，对应急能力和体力有一定要求
- 技术迭代虽不如研发类岗位快，但仍需持续学习新的设备标准、管理工具和行业合规要求
- 适合具备一定数据中心或IT基础设施运维经验，喜欢动手解决问题、沟通协调能力强、寻求稳定技术岗位并能适应现场工作的求职者
缺点 / 挑战
- 需同时满足客户要求和公司内部流程，可能面临多方压力和工作优先级协调的挑战
角色解读
- 技术深度路径：成为数据中心设施管理或特定IT基础设施领域的专家，如网络、电力系统等
- 管理路径：积累经验后，可晋升为数据中心运维经理或设施经理，负责更大范围的团队和预算管理
- 解决方案路径：转向IT服务管理、技术咨询或客户解决方案设计岗位，结合技术与服务提供战略建议
- 负责客户数据中心或通信机房的日常巡检、设备监控与维护，确保物理环境安全稳定
- 执行IT硬件的安装、上架、布线、迁移和退役等现场操作，并处理相关变更流程
- 管理机房容量规划（电力、冷却、空间）和库存，并协调监督第三方供应商的工作
- 响应并解决现场技术故障，维护操作流程文档，并确保符合客户安全合规要求
- 扎实的服务器/网络硬件知识和数据中心运维实践经验，熟悉主流布线标准和测试工具
- 良好的故障排查和应急处理能力，能严格遵循技术规程解决问题
- 出色的沟通协调能力（中英文），能够有效管理客户、团队和供应商等多方关系
- 注重细节，具备流程文档化能力和基本的项目管理/计划组织能力
申请策略
- 研究仲量联行的企业文化和价值观，在面试中展现与“客户至上”、“团队合作”等行为准则的契合度
- 准备一些关于如何优化运维流程、提升设备利用率或解决棘手技术问题的案例，体现你的思考和主动性
- 详细描述在服务器/网络设备部署、维护、故障排除方面的具体项目经验，量化成果
- 突出任何与数据中心布线、测试、环境监控相关的实践经验，以及相关认证
- 举例说明在跨部门协作（如IT、设施）、供应商管理或客户服务中成功解决复杂问题的经历
- 强调流程文档编写、合规性实践或参与过的灾备演练等经验
- 复习并深化数据中心基础设施知识，如结构化布线标准（TIA-568等）、主流服务器/网络设备管理
- 学习或巩固ITIL等服务管理框架的基础知识，理解事件、变更、问题管理流程
面试指南
- 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）来组织回答，清晰说明背景、你的职责、采取的具体行动和最终效果
- 对于流程和方法问题，可结合ITIL或实际工作中的最佳实践来阐述你的逻辑和考虑因素
- 展示你的客户导向和团队协作精神，强调沟通、记录和寻求共识的重要性
- 请描述一次你处理过的最复杂的服务器/网络硬件故障，你的排查思路和解决步骤是什么？
- 当客户提出的紧急硬件安装请求与你既定的维护计划冲突时，你会如何处理？
- 你如何管理机房的电力或冷却容量，以预防未来可能的业务增长带来的瓶颈？
- 请分享一个你与供应商合作，成功提升其服务质量或工作效率的例子
- 在你的工作中，如何确保所有操作都符合安全和合规性要求？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
该职位作为跨国企业的正式岗位，提供了基本的薪资保障和跨国企业的工作平台。但鉴于其运营支持性质，薪资可能不具备顶尖竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
70中等
职位能提供扎实的数据中心运维和现场管理经验，技术路径明确。作为全球性企业的一部分，有机会接触国际标准和流程，但JD未明确提及培训或晋升计划。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈数据中心、服务器、网络设备、布线、Patch Manager
成长机会Stay updated with the latest industry trends and technologies
业务类型cost_center
工作生活
50较低
职位明确要求现场办公，且可能涉及响应突发故障，工作灵活性和WLB可能受限。JD未提及任何关于弹性工作或不加班的信号。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为支持商业地产高效运转的基础设施岗位，工作有明确的物理产出，但社会影响力和行业颠覆性感知可能一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号shaping a brighter way forward、ensure client business continuity
创新程度稳健跟随主流
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