仲量联行
Facilities Officer
Facilities Officer
发布于 7 小时前基层主管/组长
全职员工仅现场办公设施与不动产
设施与不动产
Ehs
供应商管理
办公空间管理
办公软件
客户服务
数据分析
沟通能力
设施管理
项目管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
跨国公司设施管理岗，强调细节与沟通，薪资中等，工作现场化。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比设施与不动产中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
86 个在招 · 其中设施与不动产 20 个
市场机会
选择不多
西安 · 设施与不动产 · 10 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为仲量联行在西安厂区的设施官员，负责管理软性服务如清洁、绿化、采购、耗材处理等日常运营，协调供应商并确保客户满意度与安全合规
工作包括行政支持、预算控制和报告提交，旨在维持高标准设施管理体系
最低要求
年以上设施管理的实际经验，优先考虑半导体或光伏行业背景
全日制重点大学本科及以上学历
熟练使用各类办公软件，具备各类公文和文书材料撰写能力，有扎实的文字功底
注重细节，以目标导向，能够专注于完成所有绩效目标
具备应急处理问题的能力和横向思维能力，能够提供创新解决方案
具备良好的职业道德和极强的保密意识，亲和力强，拥有优秀的组织，协调，沟通能力
工作职责
管理厂区软性服务，包括但不限于清洁服务、室内植物，园林绿化、办公物品采购，实验室耗材管理，洁净服清洗管理，害虫防治（包含办公区虫控，鼠控，蛇控，餐厅虫控等），一般固体废弃物，生活垃圾&厨余垃圾清运管理，水电天然气发票，客户办公空间及座位分配等
与客户团队保持密切联系，确保所有与设施管理相关的服务和管理工作，参加日常及定期会议和培训，遵守JLL及客户的安全制度，确保全年安全事故为0次
%完成客户各类会议及活动的各项支持
客户housing supply和咖啡豆的月度申请，追踪，核对
客户tririga系统的定期维护（包含人员座位更新，布局更新等），季度报告的提交（包含办公区人员和房间分配的报告，实验室机台和房间分配的报告）,准确率≥95%
客户GSP系统PR提交&相应订单的追踪，海关入关手续办理，收货验货
定期对现场保洁，绿化等工作进行巡检，并对发现问题整理追踪
配合团队完成办公室满意度≥85.7%
审核和制定保洁绿化等年度计划，并确保每月按计划完成
每月清点保洁合同内耗材，对实验室耗材库房，housing supply库房，保洁用品库房出入库进行相关盘点工作
月度soft相关报价的准备和提交，100%符合预算要求，账单准确率≥ 98%，并在截至日期前完成
配合财务部门提交并核对soft相关月度billing数据
配合EHS部门按月度完成一般固体废物，生活垃圾，厨余垃圾月度数据更新和记录，按时完成环保局年度数据的申报工作
每日热线soft相关工单的追踪和100%完成
配合完成客户完成年度固定资产盘查
按照海关和安保部门要求办理海关卡口出入，物品出场等手续办理
按时完成EHS培训，现场培训100%出席率，100%按时完成纠正措施，且年底前无重复发现
线上培训完成率100%，按时参加线下培训，overdue次数<1次
建立高标准的服务体系，运营办公室日常工作
监督和管理相关行政工作，确保服务质量，提高团队的满意度
分析办公室满意度报告，调查原因，并实施改进
管理供应商，定期巡检并提出改进建议
必要时要求分包商调整，改进后重新调查
了解客户分配的设施管理范围，制定客户专属流程和程序，并确保实施和合规
在与客户经理达成一致后，支持客户实施短期和长期运营和改善计划
完成供应商KPI月度评估
按时提交月度服务报告给客户
完善保洁，绿化，虫控，鼠控，蛇控，洁净服清洗，固废清运等相关SOW
配合团队实现每年2%的成本节约目标通过优化系统参数和节能举措，实现约2%的成本降低
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 跨国公司平台提供稳定的工作环境和职业发展体系
- 职责全面，能积累设施管理、客户服务和行政支持等多方面技能
- 行业需求稳定，房地产和设施管理领域有持续的就业机会
- 细节导向要求高，需确保报告准确率和服务质量达标
- 适合注重细节、沟通能力强、有设施管理或相关行业经验，寻求在跨国公司稳定发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作现场化，可能需应对紧急事务和多方协调，压力较大
- 供应商管理和成本控制目标可能带来持续改进的压力
角色解读
- 从设施官员晋升为高级设施经理，负责更大范围或更复杂的设施项目
- 发展为运营总监或区域设施管理负责人，统筹多客户服务和战略规划
- 转型到房地产或物业管理领域的相关岗位，拓展行业视野
- 管理厂区日常软性服务，包括清洁、绿化、采购和耗材处理，确保运营顺畅
- 协调供应商和客户团队，处理行政事务、报告提交和预算控制，维护高标准服务体系
- 负责安全合规、培训支持和应急处理，提升客户满意度和办公环境质量
- 具备5年以上设施管理实战经验，熟悉软性服务流程和供应商管理
- 熟练使用办公软件和文书撰写能力，注重细节和目标导向
- 优秀的沟通协调、应急处理和横向思维能力，能提供创新解决方案
申请策略
- 研究仲量联行公司文化和设施管理服务特点，在面试中展示契合度
- 准备具体的应急处理或改进案例，体现问题解决能力
- 突出5年以上设施管理经验，尤其是半导体或光伏行业背景
- 强调办公软件熟练度、文书撰写能力和沟通协调成果
- 列举具体项目案例，如供应商管理、成本节约或满意度提升举措
- 学习半导体或光伏行业相关设施管理知识，以匹配优先资质
- 提升数据分析能力，用于报告编制和绩效评估
- 熟悉EHS（环境、健康、安全）相关法规和最佳实践
面试指南
- 使用STAR方法（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出具体行动和成效
- 强调沟通协调、细节管理和创新解决方案，与职位要求对齐
- 准备数据支持，如满意度提升百分比或成本节约成果
- 如何管理多个供应商并确保服务质量？
- 描述一次你处理设施紧急事件（如安全问题或服务中断）的经历
- 怎样提高客户满意度和办公环境质量？
- 如何平衡预算控制和服务质量目标？
- 你对设施管理在半导体/光伏行业的特殊要求有什么了解？
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
职位在跨国公司，可能提供具有竞争力的薪资和福利，但JD未披露具体信息。
薪资信号未披露（AI估算：8千–1.5万/月）
成长发展
80较高
职责涵盖多领域技能，公司可能提供培训机会，有利于职业成长。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训
业务类型ambiguous
工作生活
60中等
工作为现场办公，未提及弹性或远程选项，WLB可能受行业惯例影响。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
设施管理支持企业运营，有间接社会影响，但行业传统，创新有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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