Director, eCommerce Greater China & Mongolia

优缺点分析

角色解读

• 垂直发展：在酒店集团或旅游行业电商领域继续晋升，负责更大区域或全球的数字化业务
• 横向拓展：转向集团内部的数字营销、客户忠诚度或整体商业战略管理等更广泛的领导岗位
• 行业流动：凭借其高级别战略规划与管理经验，可跳槽至其他大型企业担任电商或数字业务负责人
• 制定并领导希尔顿在大中华区及蒙古市场的电子商务全渠道战略（涵盖飞猪、抖音等平台），对业务增长和损益负责
• 搭建和管理区域电商团队，负责人才的招聘、培养与发展，打造高绩效文化
• 深度管理与电商平台、代理机构等战略合作伙伴的关系，优化运营流程与成本结构
• 协同收益管理、市场营销、技术等多个内部部门，确保电商策略与公司整体商业目标一致
• 电商战略规划与落地能力：能够将业务目标转化为清晰的平台运营和营销策略
• 领导力与团队管理：拥有管理高级经理的经验，擅长辅导、激励团队并培养未来领导者
• 数据分析与商业敏锐度：能熟练分析业务数据，形成商业洞察，并用于决策和绩效汇报
• 跨部门沟通与影响力：能与高管层及多个职能部门有效协作，推动项目进展和资源获取

申请策略

• 深入研究希尔顿的品牌矩阵、忠诚度计划（如希尔顿荣誉客会）及其当前的数字化战略，思考如何将电商策略与之结合
• 准备一个关于你如何解决复杂业务挑战或抓住新兴渠道机会的详细案例，最好能体现战略思维和商业结果
• 突出电商战略制定与增长成果：用具体数据和案例说明你如何通过策略驱动销售和利润增长
• 强调团队管理与领导力：详细描述管理的团队规模、层级，以及培养人才、提升团队效能的成功经验
• 展示跨部门协作与P&L管理能力：列举与收益、市场、技术等部门合作推动项目的实例，以及负责预算和损益的经历
• 深化对中国主流电商平台（如飞猪、抖音电商）最新玩法、算法和运营模式的理解
• 加强数据驱动决策的能力，学习更高级的数据分析工具与可视化方法，以更好地进行业务复盘和预测
• 提升高管汇报与影响力沟通技巧，练习如何简洁有力地向高层讲述业务故事并争取支持

面试指南

• 对于战略类问题，使用“分析市场与平台-设定目标与策略-拆解执行路径-监控与优化”的结构回答
• 对于管理类问题，采用“设定目标与标准-赋能与辅导-绩效评估与反馈-文化塑造”的框架
• 对于跨部门协作类问题，强调“明确共同目标-识别关键利益相关方-建立沟通机制-解决冲突与推动进展”的思路
• 请描述你如何为一个新平台（如抖音）从0到1制定并执行电商业务战略？
• 你如何管理一个由高级经理组成的团队，并确保他们达成高绩效目标？
• 请分享一个你需要协调多个内部部门（如市场、收益、技术）来完成一个复杂电商项目的经历
• 当业务数据未达预期时，你的分析思路和下一步行动计划是什么？
• 你如何看待酒店行业与电商平台结合的未来趋势和机会？