希尔顿
全球实行与变化管理执行部署PEP专员（合约）
全球实行与变化管理执行部署PEP专员（合约）
发布于 10 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公实施工程师
实施工程师
Crs
Pms
双语
技术培训
故障排除
数据迁移
硬件配置
系统部署
酒店运营
值不值得投
67综合评分
综合评分 67
顶尖酒店集团核心系统部署岗，技术成长空间大，但80%高频出差对WLB挑战极大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
与实施工程师中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 900 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 实施工程师 · 14 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位作为希尔顿全球部署与变革管理团队的一员，主要负责PEP（酒店物业参与平台）系统的部署与实施
日常工作包括系统配置、数据迁移、硬件设置、故障排除以及为酒店员工提供现场或远程的操作培训
需要适应高频出差（高达80%），确保酒店从旧PMS系统平滑过渡到新系统
最低要求
在技术或酒店运营等相关领域拥有专业工作经验
拥有使用物业、销售或收益管理系统的经验
了解希尔顿的PMS（物业管理系统）、CRS（中央预订系统）及接口
能够接受高达80%的出差频率
工作职责
日常职责：
排除故障并提供技术指导
提供远程或现场的酒店运营培训/支持
构建和配置系统数据库
设置硬件和接口
将酒店从退役的PMS迁移到PEP，确保数据完整传输
协作方式：
通过指导新项目成员了解项目组件和任务执行，帮助培训新团队成员
与经理/高级专员联络，支持迁移项目
与内部和外部支持团队合作，解决系统问题
负责项目：
负责远程和现场PEP部署的多个阶段，包括沟通、配置、数据库构建、数据迁移、接口测试、培训以及酒店运营支持（前台、夜审、管理层、销售、收益管理和客房部）
优先资格
拥有学士学位
或拥有副学士学位（大专）且具备6年以上技术相关工作经验
或拥有高中/GED学历且具备12年以上技术相关工作经验
具备3年以上技术或相关领域的专业工作经验
拥有成功的系统安装人员经验
具备排查本地酒店接口或系统故障的经验
具备双语能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球顶尖酒店集团的技术团队，接触行业最前沿的PMS系统部署，积累丰富的酒店数字化转型实战经验
- 提供完善的跨国企业培训体系与广阔的内部转岗机会，职业背书价值高
- 需要面对不同酒店复杂的IT环境和人员素质差异，现场突发问题多，抗压要求高
- 适合具备酒店IT背景或系统实施经验，热爱酒店行业，能适应高频出差且具备较强抗压和沟通能力的求职者
缺点 / 挑战
- 高达80%的出差频率对体力和生活平衡（WLB）是巨大挑战，需要长期适应酒店现场环境
角色解读
- 从实施专员起步，可晋升为高级实施专员或项目经理，未来可向区域部署经理或酒店IT管理方向发展
- 积累深厚的酒店数字化转型经验，成为酒店IT领域的复合型专家
- 负责希尔顿全新PMS系统（PEP）在全球及中国区酒店的落地部署，包括数据库配置、数据迁移和硬件接口设置
- 为酒店各部门（前台、客房、销售等）提供系统操作培训与现场技术支持，确保新旧系统平滑过渡
- 熟悉酒店PMS、CRS系统及其接口，具备系统安装与故障排查能力
- 需要极强的沟通与培训能力，以及适应高达80%出差频率的体能与时间管理能力
申请策略
- 在求职信或面试中明确表达自己对高频出差（80%）的接受度与过往相关经历，打消HR对稳定性的顾虑
- 突出在PMS/CRS系统实施、数据迁移及硬件配置方面的具体项目经验与成果
- 强调在酒店运营或技术支持岗位上的跨部门沟通与培训经验，展现解决复杂现场问题的能力
- 提前熟悉主流酒店PMS系统（如Opera, Fidelio等）的底层逻辑与常见接口问题
- 提升英语听说读写能力，以适应跨国团队的全英文工作环境及系统文档阅读
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化回答项目经验和故障排查经历，突出数据准确性和系统稳定性
- 在回答培训与沟通问题时，强调同理心、耐心以及将复杂技术语言转化为业务语言的能力
- 请分享一次你成功将旧系统迁移到新系统的经历，遇到了哪些数据或接口问题？
- 在酒店现场培训时，如果遇到年龄较大或抗拒新系统的员工，你会如何处理？
- 面对高达80%的出差要求，你如何平衡工作与生活，并保持高效的工作状态？
- 请描述一次你排查并解决复杂酒店系统接口故障的过程
- 深入了解希尔顿近期的数字化转型战略及PEP系统的背景信息，展现对行业的关注
- 准备2-3个具有代表性的系统部署或故障排除案例，并准备好英文的自我介绍及核心项目描述
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活30
使命价值70
薪资福利
75中等
作为跨国上市酒店集团的合约制岗位，薪资福利符合市场标准，且高频出差通常会有额外的差旅补贴，整体薪酬具备一定竞争力。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
85较高
能够深度参与全球顶尖酒店集团的核心PMS系统部署，接触前沿的酒店数字化技术，技术与管理能力成长空间大。
技术前沿主流现代技术
技术栈PMS、CRS、PEP、数据迁移、系统接口
业务类型ambiguous
工作生活
30较低
职位明确要求高达80%的出差频率，且需要频繁在酒店现场进行部署和培训，对个人的生活平衡和体力是极大的挑战，WLB得分较低。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
参与全球酒店业数字化转型的核心项目，推动行业技术革新，具有一定的行业使命感，但主要偏向商业运营支持，社会直接影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号revolutionizing the hospitality industry
创新程度积极采用新技术
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