希尔顿
信息技术部经理
信息技术部经理
发布于 4 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公技术管理
技术管理
It预算管理
品牌标准执行
团队管理
数据安全
系统维护
英语口语
酒店It管理
项目管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
国际连锁酒店平台、IT中层管理岗、注重成本控制与品牌标准，发展路径清晰但需适应酒店行业节奏与阿勒泰地区环境。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.4万
比技术管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1060 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责希尔顿酒店的信息技术部门全面管理，包括IT预算控制、系统维护、数据安全及团队培训
你需要确保酒店IT服务符合品牌标准，优化成本并提升运营效率，同时为客人和员工提供优质的技术支持
最低要求
可以和个人很好的沟通
能够对的员工进行培训
项目管理技能
表达技能
信息技术资格/培训
在一个服务机构内,在技术上了解信息技术的管理
英语口语流利
五至七年的相关工作经验
同级别国际连锁酒店的工作经验
工作职责
通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化
通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本
寻找机会增加收入
负责及时准备和提交所有信息技术预算
根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用
为业务各方面建立和测试一个连续的企业计划
尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务
与业务管理层合作,加速获取和更好的利用信息
按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发电话服务
按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问
向客人和业务服务交流和维持品牌标准
有关信息技术服务事宜,向客人和商务服务采取和维持品牌标准
不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌
确保酒店信息技术资源能符合酒店商务需求
确定和保证所有酒店数据有所有权,责任在组织内
确定一个继任者,培训其达到规定标准
按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持
与其他酒店进行信息技术交叉培训
维持酒店品牌并评估其执行情况
管理和监督本地卖方或者全球/区域卖方的本地代表
确保酒店数据的安全性,与申明的标准和最好的实践一致
进入控制与陈述的标准和最好的实践一致
完成和交流正常的信息技术自我评估
在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案
管理本地项目执行情况
沟通状态,风险,酒店管理和区域信息技术管理
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
确保员工充分的理解并遵守员工手册内容
理解并严格遵守团队成员手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策
熟悉突发事件应急和逃生程序，并在遇到突发事件时严格执行程序
协助确保部门运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章
定期主持召开分部门例会和会议
确保所有团队成员熟记并理解品牌要素并按其标准始终提供优异的对客服务
确保团队成员始终为其他部门的内部客人提供优质服务
礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决
协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养
确保使用新技术和设备，简化工作系统提高工作效率
监督和协助部门团队成员的聘用和筛选
在招聘时遵循酒店指示，在筛选团队成员时以能力基础进行选择
监督部门所有团队成员的守时性和仪容仪表，确保他们根据酒店和部门的仪容仪表要求身着正确的制服并保持高标准的仪容仪表和个人卫生状况
经过适当的培训、指导和/或教导，通过提高每个部门经理的技能和能力将其效力发挥到最大化
在学习及发展经理和部门培训员协调下为团队成员制定计划并落实有效的培训课程
监督每周工作时间安排的准备和记录，确保可以反映出营业需求和其他重要的业绩指数
确保所有团队成员完全理解并严格遵守团队成员守则
熟知与团队成员和行业相关的法律法规
在任何时间表现负责的管理和行为，并以积极的形象代表酒店管理团队
确保高标准的个人形象和仪容仪表
需要时参加培训课程和会议
始终通过自身行为完美无瑕诠释希尔顿价值观
执行分派的任何合理任务和额外职责
对于团队成员意见调查做出反馈并落实相应的改善措施
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述
完成任何其他合理的职责和被指派的职责
优先资格
有希尔顿集团内部酒店的工作经验优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际连锁酒店平台，能接触先进的酒店IT管理系统与品牌标准
- 提供完善的培训体系与集团职业发展通道
- 需平衡总部IT标准与本地化实际需求
- 适合具备国际连锁酒店背景、英语流利且希望在高端酒店行业长期发展的IT管理人才
缺点 / 挑战
- 工作稳定性较高，福利待遇规范
- 酒店IT需24小时保障运营，可能面临突发系统故障的应急处理压力
- 地处阿勒泰地区，冬季旅游淡季可能面临业务调整或人员精简压力
角色解读
- 从单店IT经理向区域IT总监或集团IT管理岗位发展
- 也可横向转型为酒店副总经理（分管运营或工程）
- 全面负责酒店IT基础设施、网络、系统及设备的日常运维与管理
- 控制IT预算，优化采购与维护成本
- 管理IT团队，确保服务符合希尔顿品牌标准
- 具备扎实的IT技术背景与系统管理能力
- 出色的英语口语与跨部门沟通能力
- 丰富的国际连锁酒店IT管理经验及团队领导力
申请策略
- 在求职信或面试中展现对阿勒泰地区旅游市场及高端酒店运营特点的理解，体现适应边疆地区工作的意愿与稳定性
- 突出在国际连锁酒店的IT管理经验，特别是预算控制、系统升级和团队管理的成果
- 强调英语口语能力及处理跨部门IT项目的经验
- 深入了解希尔顿集团的IT品牌标准与核心系统（如Opera PMS等）
- 提升突发事件应急响应与业务连续性计划（BCP）的制定能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答经验类问题
- 对于应急处理，强调“先恢复业务、后排查根因”的原则及与各部门的沟通机制
- 请分享一次你成功优化酒店IT预算或降低维护成本的经验
- 在酒店核心系统（如PMS或网络）突发故障时，你的应急处理流程是什么？
- 如何确保IT团队的服务标准符合希尔顿的全球品牌要求？
- 你如何看待在阿勒泰地区这样相对偏远的旅游城市开展IT管理工作？
- 提前了解希尔顿的核心价值观及近期在数字化、客户体验方面的IT战略
- 熟悉酒店行业常用的IT系统（如PMS、POS、客房控制系统等）及其业务逻辑
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
作为国际连锁酒店的中层管理岗，薪资福利体系规范，整体薪酬处于市场中上水平，但需结合当地生活成本综合评估。
薪资信号未披露（AI估算：1千–1.8万/月）
成长发展
80较高
国际连锁酒店提供完善的内部培训与继任者计划，标准化体系有助于个人管理能力和专业技能的全面提升。
技术前沿主流现代技术
技术栈信息技术管理、数据安全、企业连续计划、系统维护
成长机会确定一个继任者,培训其达到规定标准、在学习及发展经理和部门培训员协调下为团队成员制定计划并落实有效的培训课程、需要时参加培训课程和会议
业务类型cost_center
工作生活
60中等
酒店行业需保障全天候运营，IT经理需应对突发故障，工作节奏受酒店入住率及突发事件影响较大；阿勒泰地区冬季气候寒冷，可能对通勤和户外活动有一定影响。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
依托国际酒店品牌，为旅客提供优质的住宿体验，具有一定的服务价值；但IT部门属于后台支持，直接的社会影响力相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号始终通过自身行为完美无瑕诠释希尔顿价值观、提供优异的对客服务
创新程度稳健跟随主流
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