希尔顿
安全员
安全员
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公安全管理
安全管理
客户服务
应急处理
治安管理
消防安全
访客管理
酒店安保
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
国际酒店集团安保岗，薪酬稳定福利规范，侧重流程执行与应急响应，轮班制为主。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
8.0千
比安全管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1080 个在招 · 其中安全管理 12 个
市场机会
选择不多
杭州 · 安全管理 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酒店日常安全秩序维护与消防巡查，及时发现并处理安全隐患
在大堂及员工通道执行访客登记、物品检查与客人引导服务
熟悉急救与消防应急程序，配合管理层保障宾客与酒店财产安全
最低要求
具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性
有效清晰的沟通能力
有效理解和利用资源
了解酒店保安工作程序
高中或中等职业学校毕业
工作职责
维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全
为客人提供帮助和服务
定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施
爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材
详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控
当保安员在员工通道值班时应做到以下几点：
认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告
在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查
遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流
不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店
酒类饮品禁带入酒店
禁带和酒店相同的物品进入酒店
若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店
凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号
外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证
如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可
外购或退货物品要备有发票
妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全
保持本岗位的干净整洁
当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点：
熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地
主动为客人安排电梯，控制客梯乘坐人数
（每次10人左右）
给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们
排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人等
可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域
劝阻客人携带宠物进入酒店区域
执行地方公安局相关规定
来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人
劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系
发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记
劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失
特别留意那些空手或带包进来，出去时带包或包袋异样的外来人员
关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边
当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几点：
按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素
检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备
检查后场办公室
办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理
检查更衣室和员工休息室，禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品
灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理
负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障
熟悉急救程序及消防紧急措施
如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利
完成任何其他合理的职责和被指派的职责
优先资格
懂英文者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际连锁酒店品牌，培训体系完善，职业稳定性高
- 工作内容标准化程度高，易于掌握核心操作规范
- 接触不同背景宾客，有助于提升人际沟通与应急处理能力
- 需轮班作业，作息可能受酒店营业节奏影响
- 面对突发状况或个别客人投诉时需保持高压下的冷静应对
- 适合注重工作稳定性、具备较强服务意识与纪律性，且能适应轮班制的求职者
缺点 / 挑战
- 部分检查工作重复性较高，需长期保持专注与警惕
角色解读
- 可向安保主管、安全保障副经理等管理岗位晋升
- 积累酒店运营经验后，可转向客户关系管理或酒店行政支持岗位
- 负责酒店日常安全巡逻与消防设备检查，及时发现并上报安全隐患
- 在大堂及员工通道执行访客登记、行李检查与客人引导服务
- 处理突发安全事件，执行急救与消防应急程序，保障宾客与员工安全
- 扎实的酒店安保流程与消防知识，能熟练使用各类安防消防器材
- 优秀的沟通协调能力与服务意识，妥善处理客人需求与突发事件
- 高度的警觉性与责任心，能严格执行财物管理与访客管控规定
申请策略
- 提前了解目标酒店的定位与宾客群体特征，展现匹配的服务理念
- 面试时重点展示纪律性、抗压能力与团队协作意识
- 突出过往在安保、酒店服务或公共安全领域的实操经验
- 强调应急处理案例、消防演练组织或客户满意度相关成果
- 明确标注持有的相关证书（如消防设施操作员证、急救证等）
- 系统学习酒店消防安全规范与应急预案操作流程
- 加强跨文化沟通技巧与多语言基础（尤其是英语）
- 提升冲突调解与现场指挥协调能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答实战案例
- 强调“安全第一、服务至上”原则，说明如何在合规前提下优化宾客体验
- 展现冷静分析、按章操作与及时上报的流程意识
- 请分享一次你成功处理酒店突发安全事件的经历
- 如何平衡严格的安保检查与优质的宾客服务体验？
- 面对不配合安检或登记的访客，你会如何沟通处理？
- 你对酒店消防应急预案有哪些了解？
- 复习酒店常见安全隐患识别点与标准处置流程
职位点评
薪资福利70
成长发展55
工作生活45
使命价值65
薪资福利
70中等
跨国酒店集团提供规范的薪酬福利与五险一金，薪资在杭州属市场中上水平，稳定性强但突破有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–9.0千/月）
成长发展
55较低
岗位侧重标准化执行与流程遵循，技能成长空间相对固定，内部晋升通道清晰但依赖年限与绩效。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
45较低
酒店安保通常需轮班制，工作时间受营业节奏影响，WLB一般；JD未提及弹性办公或额外休假福利。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
直接保障宾客与员工生命财产安全，维护高端酒店服务品质，具有明确的公共服务价值与行业责任感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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