希尔顿
Senior Project Specialist, Field IT Services, Hotel Technology Adoption & Transformation, Greater China & Mongolia
Senior Project Specialist, Field IT Services, Hotel Technology Adoption & Transformation, Greater China & Mongolia
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公项目与项目集管理
项目与项目集管理
Power Bi
Sharepoint
变革管理
数据分析
项目管理
Ai 应用
值不值得投
71综合评分
综合评分 71
发展导向的外企项目支持岗，数字化工具接触面广，薪资与工作强度信息未披露。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.8万
比项目与项目集管理中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1270 个在招
市场机会
选择面较广
上海 · 项目与项目集管理 · 约 560 个在招
职位详情
关于这个职位
作为希尔顿大中华及蒙古区 Field IT Services 团队的高级项目专员，你将协调区域酒店的技术落地与转型项目，涵盖项目计划跟踪、培训与上线支持、Microsoft 365/Copilot 等数字化工具推广，以及基于数据的采用情况分析
这是一个面向早期职业阶段的成长型岗位，能广泛接触酒店运营、企业技术与变革管理
最低要求
信息技术、数据科学、商业分析、商业系统、酒店管理或相关专业本科学历
通常具备 1-3 年相关经验，累计 3-5 年工作经验，包含实习、毕业项目、项目制工作，或技术、分析、数字化转型、项目协调、业务运营等早期职业经历
具备较强的学习敏捷度与成长潜力，能举例说明自己主动担当、解决陌生问题并将反馈转化为更好结果
具备良好的项目组织能力，能同时管理多项行动、保持文档准确并兑现承诺
具备分析与数字化能力，能自信使用数据、演示文稿、电子表格、协作工具及结构化问题解决方法
具备清晰的沟通与协作能力，能尊重地跨职能、跨层级协作，并知道何时寻求指导或上报
语言要求：中英文书面与口头沟通流利
能以中英文撰写清晰的项目文档、演示材料、培训材料及利益相关方沟通内容
工作职责
为区域技术项目协调所分配的工作流、项目计划、行动跟踪表、文档、风险、问题与状态更新
支持酒店就绪与采用活动，包括利益相关方沟通、培训后勤、用户指南、问卷、跟进与反馈收集
与酒店运营、Field IT Services 及企业技术团队协作，澄清需求、跟踪依赖事项，并上报需要领导层关注的问题
准备清晰的项目进展更新、演示材料、仪表板、流程图、会议纪要以及决议或行动记录
支持 Microsoft 365 与数字化办公的采用，包括 Copilot、Teams、SharePoint、OneDrive、Power Platform 及相关已批准工具
分析运营与采用数据，识别使用模式、改进机会并提出务实建议
协助酒店技术解决方案的试点、用户验收测试、上线支持与上线后复盘
研究新兴技术、AI、自动化、分析与酒店业应用场景，并将发现转化为简洁的业务提案或原型
维护准确的项目记录与可复用的知识资源，同时遵守希尔顿的信息安全、数据隐私与治理要求
对所分配的交付物负责，主动寻求反馈，并随着能力提升逐步承接更复杂的项目
协作与发展职责：以响应及时、务实、服务导向的支持，与酒店及区域技术团队建立可信赖的工作关系
与同事及酒店利益相关方分享知识、可复用材料与经验教训
积极参与辅导、挑战性任务与职业发展活动，培养未来的项目领导能力
成功衡量标准：所分配的项目里程碑与交付物准确、按时完成，风险与依赖项清晰跟踪
酒店在技术就绪与采用方面获得清晰及时的沟通与务实支持
采用洞察、用户反馈与项目文档可靠、可执行且易于使用
在项目所有权、利益相关方信任、业务理解与技术能力方面展现可衡量的成长
优先资格
具备 Microsoft 365、Copilot、Power BI、Power Apps、Power Automate、SharePoint、Teams 或类似数字化工作平台的实际使用经验
通过工作、学习或个人项目接触过 AI、自动化、数据分析、软件开发、用户体验或快速原型
有酒店、旅游、零售或其他服务型环境经验者优先，但非必需
持有项目管理、敏捷、Scrum、微软技术、分析或变革管理方面的基础级认证，或修读过相关课程者优先
有跨国或多元文化环境工作或学习经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势明显，全球领先酒店集团的流程与体系规范，职场口碑好
- 技能复合度高，项目协调、数字化工具、数据分析、变革管理交叉，转岗弹性大
- 可接触 Copilot、Power Platform 等企业级 AI 与自动化工具在真实业务中的落地
- 岗位定位偏支持协调，前期事务性工作较多（会议纪要、跟踪表、培训后勤），需要耐心与细致
- 薪资、工作强度与办公模式在 JD 中均未披露，需要主动核实
- 适合有 3-5 年经验、希望从执行走向项目管理，且看重国际化平台与数字化技能积累的求职者
缺点 / 挑战
- JD 明确为发展型岗位，提供辅导、挑战性任务与逐步扩大的责任范围
- 需支持大中华及蒙古区酒店，利益相关方多、跨时区沟通密集，协调成本较高
角色解读
- 先在项目协调与采用支持上打磨，逐步独立负责更大规模、更复杂的区域项目
- 积累酒店运营、企业技术与变革管理交叉经验后，可向项目经理、技术产品/解决方案、IT 业务伙伴方向发展
- 在跨国酒店集团内部，也有机会转向区域或全球总部的技术与数字化战略岗位
- 负责区域酒店技术项目的日常协调：维护项目计划、行动清单、风险与状态更新，确保里程碑按时交付
- 推动酒店端的技术采用，组织利益相关方沟通、培训安排、用户指南与问卷反馈收集，让酒店真正用起来
- 推广 Microsoft 365、Copilot、Teams、SharePoint、Power Platform 等数字化办公工具，并支持试点、用户验收测试与上线复盘
- 分析采用数据与运营数据，研究 AI、自动化等新技术在酒店场景的应用，输出业务建议或原型
- 项目组织与跟进能力：能同时管理多项任务、保持文档清晰、兑现承诺
- 数据分析与数字化工具能力：熟练使用 Excel/Power BI、演示与协作工具，具备结构化解决问题的方法
- 跨职能沟通与利益相关方管理：能与酒店运营、IT 与总部团队协作，并知道何时上报
- 双语能力：中英文书面与口头表达流畅，能撰写项目文档与培训材料
申请策略
- 提前了解希尔顿的数字化战略与 Copilot 在酒店业的应用场景，面试中展示行业理解
- 建议主动向 HR 确认办公地点、办公模式与出差比例，Field IT 类岗位可能需要走访区域酒店
- 突出项目协调实例：用具体项目说明你如何维护计划、跟踪风险、推动多方按时交付
- 量化 Microsoft 365、Power BI、Power Automate 等工具的实际成果，例如自动化节省了多少人工、报表覆盖多少用户
- 展示 AI 或快速原型项目（课程、个人项目亦可），体现对新技术的敏感度
- 体现中英文沟通能力，如跨国团队协作、英文文档或演示材料产出经历
- 补齐 Power Platform 实操，用 Power Apps 或 Power Automate 做一个小型流程自动化 demo
- 熟悉项目管理基础（PMP 基础课程、敏捷/Scrum），提升项目语言的专业度
面试指南
- 用 STAR 结构（情境-任务-行动-结果）回答项目协调类问题，突出你如何识别风险并推动闭环
- 回答技术采用类问题时，先讲用户视角（酒店员工的痛点），再讲方法（沟通、培训、试点、反馈迭代），最后讲衡量指标
- 工具类问题坦诚说明熟悉程度，并给出一个自己动手做过的具体例子，哪怕规模很小
- 请举例说明你如何同时跟进多个项目任务并保证按时交付
- 当酒店方对新技术有抵触时，你会如何推动采用？你如何用数据衡量一次技术推广是否成功？会看哪些指标？你接触过 Microsoft 365、Copilot、Power Platform 中的哪些工具？具体做过什么？为什么选择酒店行业的 IT 岗位？你对我们区域技术转型的理解是什么？
- 准备 2-3 个完整的项目案例，覆盖跨团队协作、问题解决与数据驱动决策
- 提前了解希尔顿的品牌组合与数字化举措，形成自己的观察
- 准备好中英文双语的自我介绍与项目介绍，面试可能涉及英文环节
职位点评
薪资福利70
成长发展84
工作生活58
使命价值66
薪资福利
70中等
JD 未披露薪资范围与具体福利，只强调企业获奖文化与全球品牌平台，薪酬竞争力需在面试环节主动确认。
薪资信号未披露（AI估算：1.4千–2.2万/月）
成长发展
84较高
岗位被明确定位为发展型角色，提供辅导、挑战性任务，并可接触 Copilot、Power Platform 等现代数字化工具，成长路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈Microsoft 365、Copilot、Power BI、Power Apps、Power Automate、SharePoint、Teams、AI、automation、data analytics
成长机会coaching（辅导）、stretch assignments（挑战性任务）、professional development（职业发展）、opportunity to grow into larger project and stakeholder responsibilities（成长为承担更大项目与利益相关方责任）
业务类型cost_center
工作生活
58较低
JD 未提及办公模式、弹性工时或加班情况，仅描述区域酒店现场支持与上线部署类工作，实际节奏需与 HR 核实。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
66中等
属于成熟酒店集团内部的技术转型支持岗位，社会价值中性，但可实际参与酒店业数字化与 AI 应用的落地。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号filling the earth with the light and warmth of hospitality（以热情好客之光照亮世界）
创新程度积极采用新技术
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