银河娱乐
Service Agent
Service Agent
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
卫生管理
团队合作
客户服务
普通话
粤语
酒店餐饮
餐饮服务
值不值得投
55综合评分
综合评分 55
澳门知名度假城餐饮一线服务岗，薪资符合当地市场水准，能积累高端酒店经验，但体力要求高且需轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
比餐饮服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 270 个在招 · 其中餐饮服务 约 130 个
市场机会
选择面较广
澳门特别行政区 · 餐饮服务 · 约 120 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在银河娱乐旗下的餐饮门店担任服务专员，负责为客人提供高效、标准的餐饮服务，并维护服务区域的卫生与安全
适合具备基础餐饮知识、能适应长时间站立工作并拥有良好服务意识的求职者
最低要求
学历要求：初中毕业
经验要求：具备1年四星级酒店或知名餐厅工作经验
知识与技能：具备基础的餐饮产品和服务知识
具备基础的客户服务技能
语言能力：能流利使用粤语或普通话（包括读和写）
其他要求：能够长时间连续行走和站立
具备团队合作精神
工作职责
按照给定的指示和既定服务标准为客人提供服务
协助餐饮门店（outlet）的日常运营工作
按照既定标准，高效地为客人提供食品和饮料服务
在所有服务区域保持高标准的卫生、清洁和整洁
确保严格遵守工作场所的安全实践
优先资格
具备餐饮相关证书为加分项
具备英语能力为加分项
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托银河娱乐这一国际知名综合度假城平台，能接触到高标准的酒店餐饮服务体系
- 提供稳定的工作环境与规范的企业管理
- 有助于积累高端餐饮及客户服务经验，提升个人服务素养
- 适合具备基础餐饮服务经验、吃苦耐劳、服务意识强，且希望在澳门高端酒店/餐饮行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需要长时间站立和走动，对体力要求较高
- 餐饮服务业需面对各类客人，可能面临较大的服务压力与情绪劳动，且通常需要轮班或节假日工作
角色解读
- 从一线服务专员起步，可晋升为领班、主管等基层管理岗位
- 横向发展至酒店其他部门（如客房、前台），或积累高端酒店经验后跳槽至其他国际星级酒店集团
- 在银河娱乐旗下的餐饮门店为客人提供标准化的食品和饮料服务
- 负责维护服务区域的卫生、清洁与安全标准
- 协助餐厅的日常运营流转，确保服务流程顺畅
- 具备基础的餐饮服务知识与实操能力
- 良好的粤语或普通话沟通能力及客户服务意识
- 具备较强的体力，能适应长时间站立和走动
申请策略
- 了解银河娱乐旗下的餐饮品牌及度假城布局，面试时展现出对高端酒店服务文化的认同和热情
- 突出在四星级酒店或知名餐厅的1年以上工作经验
- 强调流利的粤语/普通话沟通能力及良好的客户服务评价
- 展示对餐饮卫生和安全标准的熟悉程度及执行力
- 可考虑考取专业的餐饮服务或食品安全相关证书
- 提升基础英语会话能力，以更好地服务国际客人
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务经验，重点突出你的应变能力、服务意识和团队合作精神
- 请分享一次你处理客人投诉或突发状况的经历
- 在四星级酒店/知名餐厅工作期间，你是如何保持高标准卫生和服务质量的？
- 面对长时间站立和快节奏的工作，你如何保持服务热情？
- 熟悉高端酒店餐饮的服务礼仪和标准流程
- 准备好展示你吃苦耐劳和注重细节的特质，可提前了解银河综合度假城的主要餐饮门店
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活40
使命价值50
薪资福利
65中等
岗位提供符合澳门当地市场水平的基层服务薪资，能保障基本生活需求，但薪资上限相对有限。
薪资信号未披露（AI估算：7千–1.05万/月）
成长发展
55较低
依托大型度假城平台可积累高端酒店服务经验，但岗位本身技术门槛较低，长期技能成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求长时间连续行走和站立，且餐饮业通常需要轮班和节假日工作，工作强度较大，生活工作平衡较难保证。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况JD含高强度暗示词
使命价值
50较低
岗位主要为客人提供餐饮服务和体验，属于常规商业服务，社会影响力和使命感相对有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
银河娱乐 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs