银河娱乐
Service Agent
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发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
卫生标准
团队协作
客户服务
普通话
粤语
英语
酒店服务
食品安全
餐饮服务
值不值得投
55综合评分
综合评分 55
澳门知名度假城基础餐饮服务岗，薪资稳定、门槛适中，但体力要求高且需适应轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
比餐饮服务中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 290 个在招 · 其中餐饮服务 约 140 个
市场机会
选择面较广
澳门特别行政区 · 餐饮服务 · 约 140 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在银河娱乐旗下的餐饮门店为客人提供日常餐饮服务，包括点餐、上菜及维护就餐环境卫生
你需要遵循既定的服务标准和安全规范，确保客人获得优质的用餐体验
适合具备基础餐饮服务经验、希望在国际知名酒店集团稳定发展的求职者
最低要求
学历要求：初中毕业
经验要求：在四星级酒店或知名餐厅拥有1年相关工作经验
知识与技能：具备基础的餐饮产品与服务知识
具备基础的客户服务技能
其他要求：精通粤语或普通话（书面及口语）
能够长时间连续行走和站立
具备良好的团队合作精神
工作职责
协助门店的日常运营工作
按照既定标准高效地为客人提供食品和饮料服务
在所有服务区域保持高标准的卫生、清洁和整洁
确保遵守工作场所的安全操作规范
优先资格
拥有餐饮相关证书者优先
具备英语能力者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名的大型综合度假城平台，能够接触高标准的酒店服务流程与管理体系
- 提供稳定的工作环境，有助于积累高端餐饮服务经验
- 工作需要长时间站立和走动，体力消耗较大
- 节假日和周末通常是餐饮高峰期，可能需要轮班或加班
- 适合具备基础餐饮服务经验、吃苦耐劳，且希望在高端酒店或餐饮行业长期稳定发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从基础服务专员起步，可逐步晋升为资深服务员、领班或餐厅主管
- 积累高端酒店服务经验后，有机会向酒店餐饮管理层或客户关系管理方向发展
- 在高端酒店或餐厅的日常运营中，为宾客提供点餐、上菜等餐饮服务
- 维护就餐区域的卫生与整洁，确保符合安全与卫生标准
- 具备基础的餐饮产品知识和服务技能，能够熟练使用粤语或普通话与客人沟通
- 具备较强的体力，能适应长时间站立和走动，并拥有良好的团队合作精神
申请策略
- 了解银河娱乐旗下不同餐饮门店的风格与定位，在面试中展现出对高端酒店服务文化的认同与热情
- 突出在四星级酒店或知名餐厅的1年工作经验，强调对高标准卫生和安全规范的执行力
- 展示流利的粤语/普通话沟通能力及良好的客户服务意识
- 建议考取餐饮相关的专业证书（如食品安全、侍酒师等）以提升竞争力
- 可适当提升基础英语会话能力，以应对更多国际宾客的需求
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往经历，重点突出你的服务意识、应变能力和对标准的严格执行
- 请分享一次你处理客人投诉或突发状况的经历
- 在四星级酒店或知名餐厅工作时，你是如何确保服务区域卫生和安全标准的？
- 面对长时间站立和高强度的工作节奏，你如何保持服务质量？
- 复习基础的餐饮服务礼仪和食品安全知识
- 了解澳门银河的餐饮品牌矩阵，准备几个体现你“团队合作精神”和“客户至上”理念的实际案例
职位点评
薪资福利65
成长发展55
工作生活40
使命价值50
薪资福利
65中等
薪资处于澳门地区基础服务岗位的市场平均水平，大型上市企业能提供相对稳定的福利保障，但整体薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：7千–1.05万/月）
成长发展
55较低
岗位属于基础执行层，技能成长主要依赖于日常服务经验的积累和内部晋升，缺乏系统性的前沿技术培训。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求长时间连续行走和站立，且餐饮服务行业通常涉及轮班和节假日工作，对体力要求较高，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
岗位主要提供基础的餐饮接待服务，社会影响力有限，但依托大型度假城平台，能间接促进当地旅游与服务业发展。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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