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爱彼迎
Software Engineer, Community Support Engineering
立即应聘

Software Engineer, Community Support Engineering

发布于 大约 3 小时前

普通员工/个人贡献者

北京市
中级经验
全职员工
远程工作
本科
软件工程
跨团队协作
自动化
监控
可靠性
分布式系统
事件响应
大规模系统
告警
后端系统

AI 估算 · 25k–40k

爱彼迎为大型上市企业,北京3年+后端工程师薪资竞争力强,结合行业水平估算。

职位详情

关于这个职位

作为爱彼迎社区支持工程团队的软件工程师,你将负责构建和维护支撑全球社区支持运营的可靠性系统,致力于通过自动化和AI技术提升服务稳定性与响应效率,与跨职能团队协作推进大型项目

最低要求

年以上相关软件开发行业经验,曾在快节奏技术环境工作

本科及/或硕士学位,优先考虑计算机科学或相关领域,或同等经验
出色的沟通和协作能力,有与多个工程团队和跨职能伙伴合作的经验
在构建大规模后端系统和用户面向功能方面有深厚专长
较强的产品和设计直觉,有打造精心设计体验的经验
领导风格灵活,能根据不同情况调整工作方式
有主导并交付具有高业务影响力的大型项目的经验
在平衡短期业务需求与长期技术质量方面有良好判断力
流利的中英文沟通能力

工作职责

设计、实施和维护支持服务可靠性、监控和告警的工具和系统

参与完整开发周期:技术设计、开发、测试自动化、实验、分析和发布
与技术运营及其他工程团队协作,确保服务设计时考虑可靠性,并提供工具和自动化使用的指导
识别改进服务可靠性、可扩展性和效率的机会并推动实施
展现卓越运营,专注于提升质量、可靠性和可用性标准
持续评估新技术和行业最佳实践,以改进我们的可靠性和事件响应机制

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 远程工作模式灵活,兼顾工作与生活平衡
  • 公司注重技术文化和员工成长,有完善的培训和发展路径
  • 需处理复杂跨部门协作,协调多方利益,沟通要求高
  • 对系统可靠性和稳定性要求极高,可能面临高压的故障应急响应
  • 远程团队可能需适应异步沟通和时差
  • 适合有3年以上后端经验、追求远程工作、对系统可靠性有热情且善于跨团队协作的工程师

缺点 / 挑战

  • 加入全球知名平台,影响数亿用户,技术挑战大,积累顶级分布式系统经验

角色解读

  • 从可靠性工程师成长为技术专家,主导跨团队基础设施项目
  • 转向SRE或平台工程方向,负责更大规模的系统架构设计
  • 后续可晋升为技术主管或经理,带领可靠性团队
  • 设计并维护服务可靠性工具和系统,确保高可用性和快速故障恢复
  • 参与全栈开发周期,从技术设计到测试自动化再到发布,推动项目落地
  • 与技术和业务团队合作,识别改进点并实施自动化方案,减少人工介入
  • 扎实的后端开发能力,精通至少一种编程语言(如Java、Python、Go)
  • 对分布式系统、监控告警体系有深入理解,熟悉Prometheus、Grafana等工具
  • 具备良好的系统设计能力和可靠性工程思维,能平衡短期需求与长期质量

申请策略

  • 简历中突出英文沟通能力,准备流利的中英文面试
  • 了解爱彼迎的社区文化和技术博客,在面试中展现对齐度
  • 突出后端大规模系统设计和开发经验,特别是可靠性相关项目
  • 强调自动化工具、监控告警系统的建设成果,用数据说明对稳定性的提升
  • 展示跨团队协作和推动复杂项目落地的能力,列举具体案例
  • 熟悉SRE常用工具如Kubernetes、Terraform、Docker等
  • 补充AI/ML的基础知识,理解如何将AI应用于事件管理

面试指南

  • 使用STAR法则:情境-任务-行动-结果,清晰描述项目背景、个人贡献和量化成果
  • 强调系统思维和权衡:说明如何考虑稳定性、成本、复杂度之间的平衡
  • 请描述你过去如何设计和实现一个高可用性系统?
  • 当系统出现重大故障时,你如何定位和修复?请举例
  • 你如何推动跨团队采纳新的可靠性实践或工具?
  • 如何平衡业务需求和技术债务?请分享一个具体决策
  • 请谈谈你对SRE文化和可靠性工程的理解
  • 复习分布式系统设计原理,准备画系统架构图

职位点评

79
综合评分

远程工作、大厂平台、前沿技术栈,发展动机强,意义感一般。

更适合这类人
最适合追求技术成长、喜欢远程工作、重视薪酬和发展的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利75
成长发展85
工作生活85
使命价值70

薪资福利

75中等

薪资位于市场水准偏上,远程工作节省通勤成本,福利隐含(上市大公司标准),但JD未明确列出具体福利。

薪资信号未披露(AI估算:25K-40K/月)

成长发展

85较高

技术栈现代,涉及AI和自动化,有较大成长空间,公司注重工程文化,但JD未明确提及培训或晋升。

技术前沿前沿/新兴技术
技术栈AI、自动化、分布式系统、可靠性工程
业务类型profit_center

工作生活

85较高

远程为主,灵活办公,北京办公室可选,但偶尔需赴办公室或出差。

工作模式远程工作
办公地点市区核心地段
加班情况未提及(无法判断)

使命价值

70中等

爱彼迎平台连接全球社区,有正向社会影响,但职位偏向技术运维,直接意义感适中。

行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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