Acquisition Relationship Office

优缺点分析

角色解读

• 可向资深客户关系经理或团队管理方向发展
• 积累零售银行财富管理经验，未来可转向理财规划或私人银行领域
• 依托恒生和汇丰平台，有跨部门轮岗和晋升机会
• 主动挖掘潜在客户，通过外访和电话销售推广个人金融产品
• 开展渠道合作和推广活动，扩大客户基础
• 处理客户咨询，提供高质量的电话银行服务
• 销售和客户拓展能力，能够主动出击完成业绩指标
• 出色的沟通和人际交往能力，中英文流利
• 抗压能力强，性格外向积极，适应业绩导向的工作环境

申请策略

• 关注恒生中国的企业文化，在面试中展现对服务卓越的认同
• 准备一个实际销售案例，展示如何克服困难达成目标
• 突出销售或市场营销相关经历，特别是客户拓展的成果数字
• 强调双语能力，尤其是中英文沟通水平
• 展示抗压能力和客户服务成功案例
• 有外资银行或金融机构经验务必突出
• 可以提前了解银行零售产品（如理财、信用卡、贷款）基础知识
• 练习电话销售话术和客户沟通技巧

面试指南

• 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体经历
• 结合公司价值观，展现客户导向和服务意识
• 强调韧性和积极心态，举例说明如何应对挫折
• 请分享一次你成功开发新客户的经验
• 你如何应对销售业绩压力？
• 为什么选择加入恒生银行？
• 如果你通过电话营销联系客户，客户表示不感兴趣，你会怎么做？
• 你如何安排时间处理外访和电话销售的平衡？