汇丰
Sr Mortgage Sales Support
Sr Mortgage Sales Support
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公商业银行
商业银行
商业银行
按揭贷款
流程优化
英语
跨部门沟通
销售支持
风险控制
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
外资银行零售业务核心支持岗，成长路径清晰、福利完善，适合追求专业发展与内部转型的金融人才。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比商业银行中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 700 个在招 · 其中商业银行 61 个
市场机会
选择不多
杭州 · 商业银行 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要在汇丰银行零售与财富管理部门担任高级按揭销售支持，负责按揭申请流程的跟进、文件质量把控及跨部门沟通，协助销售团队达成业绩目标
适合具备一定银行按揭业务经验、希望向销售或业务管理方向发展的金融人才
最低要求
本科学历或同等经验
至少在汇丰WPB（财富管理与个人银行）岗位有6个月工作经验
具备出色的沟通能力、以客户为中心的意识及影响力
熟悉汇丰的产品和服务，尤其精通数字化渠道
具备在6个月内转型为销售岗位的高潜力
结果导向，能够在压力下高效工作
全面了解当地监管及牌照要求
清楚了解如何与合规、信用风险及内控部门协作，确保风险运营环境的平衡
精通英语及当地语言（中文）
深入了解按揭产品、信贷政策、监管政策及业务系统
能够建立并维护运营部门（OPS）与前线之间顺畅的沟通与互动平台
致力于支持HML（按揭贷款）绩效与流程的监控
负责保持对HML产品、信贷政策及业务系统的专业知识，以确保卓越运营
获得当地市场要求的相关专业及监管资格认证
满足汇丰中国（HBCN）规定的所有内部标准与要求
工作职责
作为前线与运营部门（OPS）之间的联络枢纽，提交按揭申请及提款请求
作为按揭文件质量控制的把关人，在提交审批前对按揭申请包进行筛查
推动按揭销售质量提升、流程优化及按揭业务的成本效益
跟踪并监控每个案件的申请与提款流程
通过达成“需求满足”最低标准并维护文件质量标准，推动按揭业务增长
监控每个待处理案件的进度，确保实现每月的“需求满足”最低标准
主动与前线及UWS/SD团队沟通，确保按揭文件质量与服务卓越
密切关注内外部按揭政策及市场动态
支持IWPB及其他相关业务服务，如开户、按揭售后服务及WEM销售转介
支持按揭销售团队收集必要文件，并为新的EBF（员工银行福利）项目准备提案
协助经理管理和监控按揭获客渠道开发、EBF利用率、新获客管道、日常团队活动及按揭销售目标的达成
支持按揭销售团队安排各类销售活动
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托汇丰银行全球化的财富管理平台，能接触到高净值客户及复杂的按揭业务，积累深厚的金融合规与产品知识
- 外资银行体系完善，提供持续的专业发展与灵活的工作机会
- 适合具备银行按揭或零售业务经验，细心严谨且具备较强沟通协调能力，希望在外资银行体系内长期发展的金融从业者
缺点 / 挑战
- 需要同时兼顾文件质量把控与业务推进效率，在合规与业绩之间寻找平衡，面临一定的跨部门沟通与协调压力
角色解读
- 从销售支持起步，积累扎实的按揭业务与风控经验后，可向按揭销售经理、财富管理团队负责人或前台销售岗位转型
- 负责按揭贷款申请流程的跟进与文件质量把控，作为前线销售与后台运营部门的沟通桥梁
- 协助销售团队进行渠道管理、活动策划及业绩目标追踪，确保按揭业务合规高效推进
- 需要深入了解按揭产品、信贷政策及监管要求，具备出色的跨部门沟通与协调能力
- 同时要求结果导向，能在压力下工作，并具备向销售岗位转型的潜力
申请策略
- 展现对汇丰企业文化的认同，以及在压力下保持高效、结果导向的工作态度，表达向销售岗位发展的强烈意愿
- 突出在按揭贷款、零售银行或财富管理领域的实操经验，特别是文件审核、流程优化及跨部门协作的成果
- 强调对当地监管政策的理解及合规意识
- 深入了解汇丰内部的按揭产品体系及数字化渠道操作，提升英语商务沟通能力及数据分析能力
面试指南
- 采用STAR法则回答行为面试题，突出在复杂沟通中的同理心与解决问题的能力
- 对于市场动态问题，结合宏观政策与本地市场数据进行结构化分析
- 请分享一次你成功优化按揭申请流程或提高文件质量的经历
- 在前线销售与后台运营发生分歧时，你如何沟通协调以确保业务顺利推进？
- 你如何看待当前杭州地区的按揭市场动态及监管政策变化？
- 你计划如何在6个月内实现向销售岗位的转型？
- 提前了解汇丰中国（HBCN）近期的零售银行业务重点及按揭产品特色，复习银行业合规与风控的核心原则
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活70
使命价值65
薪资福利
75中等
外资银行提供具有市场竞争力的薪酬福利体系，薪资水平在杭州金融行业中处于中上游，且具备完善的福利保障。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–2万/月）
福利待遇flexible working、continuous professional development
成长发展
80较高
职位明确提供持续的专业发展机会，且鼓励内部转型（如6个月内向销售岗转型），成长路径清晰。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会continuous professional development、opportunities to grow
业务类型profit_center
工作生活
70中等
外资银行通常注重工作生活平衡，JD中明确提及提供灵活的工作机会，但金融业务支持岗在月末或业务高峰期可能面临一定压力。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡flexible working
使命价值
65中等
依托汇丰全球网络，帮助客户管理财富与实现目标，具备一定的社会价值，但主要聚焦于商业零售银行业务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号opening up a world of opportunity
创新程度积极采用新技术
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