大客户销售（ToB)-27届

优缺点分析

角色解读

• 初期通过订单管理和项目跟进熟悉公司产品线与海外业务流程，积累ToB大客户销售经验
• 中期可独立负责大型海外客户或区域市场，向资深大客户经理或海外区域销售负责人发展
• 长期可向销售管理岗位（如销售总监）或海外业务运营、市场战略方向发展
• 负责海外大客户ToB业务的订单全流程管理，从接单、排产到出货交付，确保订单顺利履约
• 协助推进客户新品项目，作为客户与公司内部后台（如研发、生产）之间的桥梁，推动项目落地
• 参与商务谈判，接待客户来访，维护长期客情关系，为客户提供定制化的产品与服务方案
• 优秀的英语听说读写能力，能够无障碍对接海外客户，进行日常业务沟通与商务谈判
• 较强的跨部门沟通与协调能力，能够处理订单交付过程中的异常情况，保障项目进度
• 熟练使用Office软件，具备Excel数据处理和PPT报告制作能力，以支持业务分析与汇报

申请策略

• 提前了解TCL的海外业务布局及核心产品线（如半导体显示、智能终端等），在面试中展现对公司出海战略的关注
• 突出英语能力，如六级成绩、海外交流经历或英语相关的实习/项目经验，证明能胜任海外客户对接
• 展示跨部门沟通与项目推进能力，可通过学生会、社团或实习中协调多方资源完成任务的案例来体现
• 强调对ToB销售的理解与热情，以及长期稳定发展的意愿，契合公司对校招生的培养期望
• 提升商务英语实战能力，特别是口语表达和商务邮件写作，可提前了解TCL相关产品的英文介绍
• 学习基础的供应链与订单管理知识，了解从接单到交付的全流程，以便面试时能更快上手业务逻辑

面试指南

• 情景应对类：采用STAR法则，先明确问题核心（如交期冲突），再分步骤阐述对内协调资源、对外管理客户预期的具体行动，最后总结复盘与预防机制
• 动机规划类：结合公司平台优势（如出海战略、大客户资源）与个人特质（英语好、喜欢挑战），表达长期深耕ToB海外销售的意愿
• 如果客户对交期提出不合理要求，而内部排产无法满足，你会如何与客户及内部部门沟通？
• 请分享一个你过去在团队或社团中，通过跨部门/跨团队协调解决复杂问题的经历
• 面对海外客户的投诉或突发异常，你的处理流程是什么？如何安抚客户并解决问题？
• 你为什么选择TCL的大客户销售岗位？对未来3-5年的职业发展有什么规划？
• 准备1-2个体现自己英语沟通能力和抗压能力的真实案例，最好能用英文进行简单的自我介绍或案例阐述
• 了解TCL近期的财报或新闻，熟悉其核心业务板块及海外市场表现，展现你对公司的深入了解