梅特勒托利多
23733-技术支持工程师
23733-技术支持工程师
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公技术支持
技术支持
Plc
工业自动化
故障排查
电气控制
系统集成
英语沟通
项目管理
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
外企平台、技术成长性好、薪资中等偏上，但出差频繁、工作灵活性一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.5万
比技术支持中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
78 个在招 · 其中技术支持 6 个
市场机会
选择不多
常州 · 技术支持 · 9 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在销售活动中提供产品与方案的技术支持，包括售前技术交流、招投标澄清及售后故障排查
候选人需具备自动化或电气背景，能够进行PLC集成调试，并协助团队完成项目交付与客户培训，确保技术方案的高质量落地
最低要求
学历：本科或以上学历，自动化、电气专业、电子，软件，机械或相关专业教育背景
工作经验：至少3年相关行业技术经验，如有多种常用PLC的调试经验
知识（具备其一，优先）：自动控制技术与应用，熟悉电气控制系统/PLC/现场总线/EMC电磁兼容性
或嵌入式或PC软件编程，系统集成
技能：需具备良好的英文听、说、读、写能力
熟悉Microsoft办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Project等
有较好的书面表达能力
具有良好的沟通能力
具有团队精神及责任心，自我驱动的能力，执行力强,并能在压力下进行高效工作
工作职责
在销售活动中进行产品或方案方面的技术支持
提供场技术服务，包括售前，售中及部分售后技术支持
客户技术交流会中的售前技术交流
招投标中的技术支持和方案澄清
现场故障排查及诊断等
特定项目节点及进度的管理，确保项目按时高质量交付
提供远程技术咨询，包括电话技术支持，远程调试指导，远程问题排查等
参与相关的市场活动，并提供必要的技术支持服务
支持市场和销售同事的工作来实现团队的目标
向MO产品经理提供产品应用反馈，以帮助改进产品
展会、研讨会及相关市场活动中进行产品演示及技术讲解
技术方案支持，工具开发及培训
提供将公司产品与PLC、电脑或控制器等设备集成的专业建议，能根据客户的需要，提供编写技术方案的支持
研究相关技术的发展方向，给内部和外部客户提供专业的咨询，并结合客户现场应用，提供创新解决方案
整理相关的客户应用案例及技术方案文档，制作技术培训用设备和材料
完善销售支持工具的准确性和完整性，提高支持工具的利用率
如：文档整理、eDemo、eTraining、FAQ 收集、Helpdesk支持系统等
参与对销售人员/客户/经销商的培训工作
优先资格
有项目管理经验优先
业务需要，能承受较多的出差任务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托全球知名外企平台，拥有完善的培训体系和职业晋升通道
- 接触前沿工业仪器技术，行业稳定性高
- 国际化工作环境有助于提升个人综合素质
- 需要频繁出差，工作节奏受项目节点和客户响应速度影响较大
- 适合具备自动化/电气背景，喜欢与人打交道，抗压能力强，且愿意通过出差积累实战经验的工程技术型人才
缺点 / 挑战
- 需同时兼顾技术深度与客户服务广度，对综合能力要求较高
角色解读
- 可向高级技术支持专家、售前解决方案经理或区域技术负责人方向发展，也可转向产品经理或销售管理岗位
- 作为连接产品与客户的桥梁，负责在销售全流程中提供专业技术支持，从售前方案澄清到售后故障排除
- 扎实的自动化/电气硬件基础，特别是PLC调试与系统集成能力
- 优秀的中英文沟通与文档撰写能力
- 良好的客户服务意识
申请策略
- 了解梅特勒托利多在实验室、工业及零售领域的核心产品线
- 准备1-2个典型的客户技术支持成功案例，以便面试时展示解决问题的能力
- 重点突出PLC调试、系统集成及故障排查的具体项目经验
- 强调英语沟通能力及跨部门协作案例
- 展示解决复杂技术问题的逻辑思维
- 加强PLC主流品牌（如西门子、三菱等）的深度应用知识
- 提升技术方案文档编写的规范性与专业性
- 强化项目管理基础知识
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述技术案例
- 强调以客户为中心的服务理念
- 展示主动学习与持续改进的态度
- 请分享一个你处理过的最复杂的现场故障排查案例，你是如何定位并解决问题的？
- 在面对客户紧急的技术需求时，你如何平衡响应速度与解决方案的质量？
- 你如何向非技术背景的客户解释复杂的技术原理或方案？
- 对于频繁出差的工作性质，你的适应情况如何？
- 复习常见PLC通讯协议及电气控制原理
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活50
使命价值65
薪资福利
75中等
作为已上市的跨国巨头，提供有竞争力的薪酬福利和完善的培训体系，薪资水平通常高于当地平均水平，但具体数字未披露。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–1.8万/月）
福利待遇有竞争力的薪酬福利、完善的培训与职业体系
成长发展
80较高
公司提供完善的培训与职业体系，且涉及前沿工业自动化技术，有利于技术人员的专业成长和技能拓展。
技术前沿主流现代技术
技术栈PLC、电气控制系统、现场总线、EMC电磁兼容性、嵌入式、PC软件编程、系统集成
成长机会完善的培训与职业体系、研究相关技术的发展方向
业务类型profit_center
工作生活
50较低
职位明确要求承受较多出差任务，且需在现场提供服务，工作灵活性较低，WLB可能受到一定挑战。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
作为全球领先的精密仪器制造商，产品应用于多个关键行业，具有一定的社会价值和技术创新性，但JD中未直接强调使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度积极采用新技术
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