海尔
医美咨询师
医美咨询师
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公销售与零售
销售与零售
Crm系统
医美咨询
客情维护
客户开发
沟通技巧
满意度回访
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
依托大厂平台的医美咨询销售岗，侧重客户转化与服务体验，职业发展路径清晰
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比销售与零售中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 750 个在招 · 其中销售与零售 7 个
市场机会
选择面较广
青岛 · 销售与零售 · 约 170 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责医美科室的客户接待、需求分析与项目推荐，完成预约分诊、VIP管理及术后回访全流程
协助办理就诊手续并维护长期客情关系，通过专业服务与精细化运营，助力科室达成营收目标并提升患者满意度
最低要求
临床、护理相关专业
具备医美咨询相关工作经验
沟通能力与团队协作能力强
工作职责
对医美科室的营销管理，产品与活动对接负责，与运营等相关科室紧密并联，通过客户开发、挖潜、完善服务等方式，配合科室达成收入目标
始终以用户最佳体验为中心，按医院服务礼仪规范要求，热情、诚恳接待客户，以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并营销医院的医美项目，深度开发客户消费潜力
处理客户的现场预约和线下预约申请，对预约申请进行初步的分诊和VIP管理，做好初诊及二次开发
协助客户办理各项手续及准备工作，如导诊、服务费用结算、领药、术前准备等
负责定期或不定期回访客户，了解客户对公司服务的满意度、治疗效果和服务需求，维护良好的客情关系
负责客户资料管理：收集、记录来访客户资料信息，尊重客户的隐私权，做好客户信息资料的保密
负责完成每天的工作量统计、顾客相关信息录入客户管理系统
其他：与医生，护士及其他节点紧密并联，并基于盈海链群需求其他应承接的工作
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托海尔集团平台，品牌背书强，业务流程与管理体系规范
- 医美行业持续扩容，专业咨询人才市场需求稳定且溢价空间大
- 临床护理背景可直接转化为专业信任度，职业转型平滑
- 日常涉及大量预约调度、数据录入与回访工作，事务性内容较多
- 医美市场竞争激烈，需持续学习最新项目知识与合规要求
- 适合具备医学/护理背景、热爱与人沟通、追求稳定平台与业绩提成结合的求职者
缺点 / 挑战
- 需直接背负科室营收指标，业绩压力与服务质量平衡难度较高
角色解读
- 纵向可晋升为高级咨询师、咨询主管或医美科室负责人
- 横向可向医美产品培训、客户成功管理或健康管理方向拓展
- 积累行业资源后可向独立医美顾问或机构合伙人方向发展
- 负责医美客户的现场接待、需求分析与项目推荐，完成从初诊到复诊的全流程跟进
- 管理客户预约与分诊，协调医护资源，协助办理就诊及结算手续
- 定期进行术后回访与满意度调研，维护长期客情关系并挖掘二次消费潜力
- 具备临床医学或护理学专业知识，熟悉常见医美项目原理与适应症
- 优秀的沟通表达与销售转化能力，能精准把握客户需求并提供专业建议
- 熟练使用CRM系统进行客户档案管理与数据录入，具备良好的服务意识与礼仪规范
申请策略
- 提前了解海尔大健康板块的业务布局与旗下医疗机构定位
- 面试时可准备1-2个成功处理客户投诉或高净值客户转化的案例
- 突出临床医学或护理学专业背景，强调相关实习或工作经历
- 量化过往客户转化率、满意度评分或复购率等业绩数据
- 展示CRM系统操作经验及客户档案管理规范意识
- 系统学习光电类、注射类等主流医美项目的适应症与禁忌症
- 提升顾问式销售技巧与客户异议处理能力
- 加强数据分析能力，学会通过客户画像优化跟进策略
面试指南
- 采用STAR法则结构化回答，重点突出‘倾听需求-专业分析-方案匹配-跟进闭环’的逻辑
- 强调合规底线与服务温度并重，避免过度承诺，展现专业素养
- 用具体数据说明客户留存率、满意度或转介绍率，体现实操能力
- 请分享一次你成功将初诊客户转化为治疗方案的经历
- 面对客户对价格或效果的疑虑，你会如何沟通化解？
- 如何在保证服务体验的前提下完成月度营收目标？
- 你如何管理客户档案并确保隐私合规？
- 熟悉主流医美仪器与产品的核心卖点及适用人群
职位点评
薪资福利65
成长发展72
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
JD未明确薪资福利，但岗位直接关联科室营收目标，暗示存在绩效提成机制，整体薪酬结构偏向业绩导向。
薪资信号未披露（AI估算：8.0千–1.5万/月）
成长发展
72中等
岗位明确要求临床护理背景与医美咨询经验，提供在垂直领域深耕的机会，但JD未提及系统化培训或明确晋升通道。
技术前沿非技术岗（不适用）
技术栈医美咨询、CRM系统、客户管理
业务类型profit_center
工作生活
55较低
岗位需现场接待客户并处理预约分诊，JD未提及弹性工时或远程安排，常规医美咨询岗通常需配合客户时间安排。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
医美咨询兼具商业转化与健康改善属性，行业已进入成熟发展阶段，社会价值主要体现在提升求美者生活质量，但商业化导向较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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