海尔
智能体运营总监
智能体运营总监
发布于 1 天前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公产品运营
产品运营
A/B测试
Iot
产品运营
团队管理
场景化运营
数据分析
智慧家庭
用户增长
值不值得投
74综合评分
综合评分 74
核心业务总监岗，发展平台广阔、业务处于增长赛道，但工作强度与协同压力较大。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.5万
比产品运营中位数高
发布情况
新岗位 · 2 天前发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 320 个在招
市场机会
选择不多
青岛 · 产品运营 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责海尔智能体APP的整体运营战略规划与落地，主导用户增长、留存体系构建及场景化产品运营
你需要带领20人以上的团队，通过数据驱动和跨部门协同，提升智慧家庭场景下的用户体验与产品价值
最低要求
本科及以上学历，8年以上智能硬件/家电/互联网行业经验，3年以上大型ToC APP产品运营或增长负责人经验，有从0到1或关键功能重塑的成功案例
有管理20人以上产品运营团队的经验
具备优秀的数据驱动能力、强大的产品思维与协同力、用户洞察与场景化思维等
工作职责
产品运营战略规划：制定APP产品运营的总体策略、路线图与关键指标（如功能渗透率、用户留存、NPS等），对齐公司“场景品牌”战略
深度分析用户行为数据与产品性能数据，发现产品改进机会，为产品长期发展提供核心运营洞察
产品功能落地与迭代驱动：与产品经理、研发、设计团队紧密协同，负责重点新功能上线前的用户调研、场景验证及上线后的推广运营方案
主导功能上市后的全周期运营，通过用户教育、活动策划、激励体系等手段，提升功能触达率、使用率与口碑
基于运营效果分析，提出明确的产品功能优化与迭代建议，驱动产品持续进化
用户增长与留存体系构建：负责产品核心用户（如智能设备绑定用户、活跃场景用户）的增长与留存策略，设计并优化用户引导、激活及唤回路径
搭建用户分层运营体系，针对不同用户群体（如新用户、低频用户、高价值用户）制定差异化的产品运营策略
场景化产品运营：围绕“智慧家庭”核心场景（如智能厨房、智慧浴室、全屋空气等），策划并执行场景化的产品运营活动，推动跨品类设备联动与场景解决方案的落地使用
将复杂的互联功能转化为用户可感知、易操作的场景体验，提升场景用户粘性与价值
数据驱动与效率提升：建立产品运营数据监控体系，定义核心数据看板，通过A/B测试、用户反馈分析等方法，科学评估运营动作效果
优化产品内部的运营工具与资源配置效率，提升运营规模化能力
团队建设与协同：领导产品运营团队，培养团队成员的数据分析、用户洞察与项目管理能力
高效协同用户运营、市场、客服、生态合作等部门，形成提升产品价值的合力
优先资格
具备智能硬件、IoT、智慧家庭或大型工具/平台类产品运营经验者优先
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托在智慧家庭和IoT领域的深厚积累，能接触到海量用户数据和丰富的智能硬件场景
- 总监级岗位拥有较大的团队管理权限和资源调配空间，利于锻炼高阶管理与战略操盘能力
- 业务方向契合智能家居行业长期发展趋势，职业履历含金量高
- 跨品类设备联动与场景解决方案的落地涉及多部门协同，沟通成本高，推进难度大
- 对数据驱动和商业化指标要求严格，需在用户增长、留存与商业变现之间寻找平衡
- 适合在智能硬件或互联网有丰富ToC产品运营经验，具备强数据分析和团队管理能力，且对智慧家庭场景有深刻理解的资深运营专家
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 纵向可晋升为业务线副总裁或首席运营官（COO），全面负责集团数字化或物联网业务
- 横向可转型为智能硬件产品总监或商业化负责人，拓展更广阔的业务边界
- 制定智能体APP的整体运营战略，规划产品路线图并设定关键指标，对齐公司场景品牌战略
- 主导用户增长与留存体系构建，搭建用户分层运营机制，策划智慧家庭场景化运营活动
- 带领20人以上团队，通过数据驱动和跨部门协同，推动产品功能迭代与体验优化
- 具备大型ToC APP产品运营或增长负责人经验，拥有从0到1或关键功能重塑的成功案例
- 精通数据分析与A/B测试，能建立数据监控体系并科学评估运营效果
- 拥有优秀的团队管理能力，能高效协同产品、研发、市场等多部门推进项目落地
申请策略
- 提前体验海尔智家等相关APP，梳理其在场景联动和用户引导方面的优缺点，面试时提出建设性意见
- 重点突出大型ToC APP从0到1或关键功能重塑的成功案例，量化用户增长、留存及NPS等核心指标
- 展示在智能硬件、IoT或智慧家庭领域的运营经验，强调场景化运营和跨品类联动的落地成果
- 明确体现管理20人以上团队的经验，以及在跨部门协同、数据驱动决策方面的具体实践
- 深入了解“场景品牌”战略及智家APP的现有功能与用户痛点，准备针对性的优化方案
- 复习并更新对A/B测试、用户分层模型及增长黑客理论的最新实践，确保数据驱动方法论的先进性
面试指南
- STAR法则：针对案例类问题，按照情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)结构化回答，重点突出数据结果
- 假设-验证框架：针对策略类问题，先提出基于用户洞察的假设，再说明如何通过A/B测试或数据监控来验证并优化
- 请分享一个你主导的从0到1或关键功能重塑的成功案例，你是如何制定策略并达成目标的？
- 针对智慧家庭场景（如智能厨房、全屋空气），你会如何设计场景化运营活动来提升用户粘性？
- 在管理20人以上团队时，你如何培养成员的数据分析能力并提升整体运营效率？
- 当产品功能上线后数据未达预期时，你会如何通过数据分析和用户反馈来定位问题并推动迭代？
- 深度体验海尔智家APP及竞品（如美的美居、米家），总结其场景化运营的亮点与不足
- 准备过往项目中核心数据看板的设计逻辑，以及如何通过数据发现产品改进机会的具体实例
职位点评
薪资福利80
成长发展85
工作生活50
使命价值75
薪资福利
80较高
总监级岗位在青岛地区具备较强的薪资竞争力，且整体薪酬福利体系较为完善。
薪资信号未披露（AI估算：4千–7万/月）
成长发展
85较高
岗位涉及核心APP的战略规划与团队管理，能充分锻炼高阶运营操盘与团队领导力，发展路径清晰。
技术前沿主流现代技术
技术栈IoT、智慧家庭、A/B测试、数据分析、用户分层
业务类型profit_center
工作生活
50较低
JD未明确提及工作模式与加班情况，但总监级岗位通常面临较高的业务压力与跨部门协同需求，WLB可能受限。
工作模式未明确
办公地点科技园/产业园
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
智慧家庭与IoT属于长期向好的科技赛道，通过场景化运营提升用户生活品质，具备一定的社会价值与使命感。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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