产品运营（主题房）(MJ037122)

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为高级产品运营专家或运营负责人，统筹更大品类或业务线的整体运营
• 横向可向供应链管理、商业化策略或产品管理方向转型，成为复合型业务人才
• 负责主题房品类的整体运营，从市场调研、产品定位到运营策略制定，对GMV和毛利等核心业务指标负责
• 管理供应商体系，建立准入与考核机制，把控产品交付品质与用户体验
• 策划线上线下推广方案，主导增长实验，并协同设计、市场、产研等多部门推动资源整合
• 具备扎实的产品运营与数据分析能力，能熟练使用Excel/PPT进行数据复盘与策略优化
• 拥有供应链管理或供应商对接经验，熟悉采购流程与质量控制标准
• 优秀的跨部门沟通协调与项目推动能力，以及良好的英语口语沟通能力

申请策略

• 提前体验携程App上的主题房产品，分析其现状与优化空间，面试时可作为切入点
• 突出过往运营经历中对GMV、转化率或毛利等核心指标的提升案例，用具体数据说话
• 强调供应链管理、供应商筛选与考核机制建立的相关经验，展现品控与降本增效能力
• 展现跨部门协同推动大型项目落地的经历，以及优秀的英语口语能力
• 深入了解主题房、文旅住宿及IP衍生品行业的市场趋势与用户痛点
• 提升高级数据分析技能，以便更高效地进行增长实验与数据复盘

面试指南

• STAR法则：针对案例类问题，按照情境、任务、行动、结果结构化回答，重点突出数据结果
• 闭环思维：针对策略类问题，展现“调研分析-策略制定-执行落地-数据复盘-持续优化”的完整运营闭环
• 请分享一个你主导过的产品运营或增长实验案例，你是如何制定策略并达成GMV目标的？
• 在供应商管理中，你如何建立准入考核机制？遇到供应商交付品质不达标时如何处理？
• 主题房品类目前面临哪些市场挑战？如果让你负责，你会如何制定接下来的运营策略？
• 当跨部门协同遇到资源冲突或推进阻力时，你通常如何沟通并推动项目落地？
• 准备过往最成功的项目案例，详细梳理其中的数据指标、遇到的困难及解决思路
• 熟悉携程主题房业务的现状，对比竞品的类似产品，形成自己的独立见解