洲际酒店集团
Executive Housekeeper 行政管家
Executive Housekeeper 行政管家
发布于 7 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
团队领导
培训能力
客房管理
微软办公软件
沟通协调
清洁维护
部门协作
酒店运营
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
知名酒店集团管理岗，薪资市场水准，WLB可能一般，侧重稳定和团队领导。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.2万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1820 个在招 · 其中酒店管理 约 370 个
市场机会
选择适中
广州 · 酒店管理 · 26 个在招
职位详情
关于这个职位
负责酒店客房部的整体运营管理，包括督导团队确保服务质量和清洁标准，协调洗衣房、工程、前厅等部门工作，并监督承包商和执行安全程序，以维持高标准的客户服务体验
最低要求
具备良好的沟通与写作能力，能代表酒店与顾客、员工及第三方有效交往
熟练使用微软办公软件
具备解决问题、组织协调及培训能力
具备较强的团队领导能力
工作职责
筹客房部整体运营，涵盖客房、公共区域、洗衣房、布草、制服及后台区域
督导客房部人员，确保为客人和内部客户提供及时、礼貌的服务
监管洗衣房运作，制定并执行各区域例行检查计划
定期巡视客房及公共区域，确保家具、设施、设备清洁且维护良好
管理春季大清扫等专项计划，并就设施保养向总经理或代理人提出建议
与洗衣、工程、前厅、餐饮等部门保持沟通，确保信息畅通
与人力资源部协作，有效管理团队绩效，保持员工仪容、着装及行为标准
定期召开部门会议，在合理成本内确保清洁、保养及客用品供应达到高标准
监督外部承包商，确保合同合规
执行客房部健康安全程序，包括失物招领、钥匙管理、安全及应急程序
优先资格
最好拥有相似规模酒店4年客房或洗衣相关经验，含管理经验
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在知名酒店集团工作，积累行业管理经验
- 岗位锻炼领导力和协调能力
- 职业路径稳定
- 工作可能涉及现场巡查和长时间站立
- 酒店行业服务标准要求高
- 适合有酒店行业经验、注重服务质量和团队管理，并寻求稳定管理岗位的求职者
缺点 / 挑战
- 需处理多部门协调压力
角色解读
- 可晋升为酒店部门总监或整体运营管理岗位，或向集团层面管理职位发展
- 负责客房部日常运营管理，包括团队督导、清洁标准维护、跨部门协调和安全程序执行
- 具备团队领导能力、沟通协调能力、问题解决能力以及酒店运营知识
申请策略
- 了解洲际酒店集团的服务文化和业务方向
- 准备具体管理案例和问题解决方案
- 突出酒店管理或客房相关经验
- 展示团队领导和跨部门协调案例
- 强调沟通和微软办公软件技能
- 提升酒店运营和管理知识
- 学习高级团队领导技巧
- 加强多语言沟通能力以应对国际宾客
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 结合具体例子说明技能应用
- 强调以数据和结果为导向
- 你如何管理客房部团队以确保服务质量？2. 遇到部门间冲突时，你通常如何处理？3. 你如何监督清洁和维护标准的执行？4. 请分享一次你成功优化运营成本的经历
- 你对酒店健康安全程序有哪些了解？
- 研究洲际酒店集团的服务标准和行业动态
- 准备领导力和问题解决的案例
- 熟悉酒店安全和卫生规范
职位点评
薪资福利75
成长发展60
工作生活50
使命价值70
薪资福利
75中等
该职位提供市场水准的薪资和稳定工作，但JD未明确福利细节，满足补偿性动机较好。
薪资信号市场水准 (8千–1.5万/月)
成长发展
60中等
职位提供管理经验积累机会，但技术发展有限，且JD未明确提及培训或晋升路径，发展性动机满足一般。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
JD未提及工作模式或WLB信息，酒店行业可能工作时间不规律，生活化动机满足有限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
酒店行业稳定成熟，社会影响中性，但JD未提及使命或创新内容，意义感动机满足一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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