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洲际酒店集团
总经理 - 国家会展中心上海洲际酒店 General Manager -
立即应聘

总经理 - 国家会展中心上海洲际酒店 General Manager -

发布于 大约 14 小时前

高层管理(VP/总经理/CEO)

上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
本科
酒店管理
业主关系
品牌标准
团队领导
客户体验
英语流利
财务管理
运营管理
酒店管理

AI 估算 · 80k–150k

国际五星级酒店总经理，上海核心商务区，要求高且经验丰富，薪资水平高。

职位详情

关于这个职位

担任上海洲际酒店总经理，全面负责酒店日常运营、团队管理、客户体验和财务业绩，需具备丰富的酒店管理经验和领导力，是酒店的核心决策者

适合追求高薪和职业成就的资深酒店管理者

最低要求

本科学历或同等学历（酒店管理、工商管理等相关）

五至十年酒店管理经验，或同等教育和经验组合
英语流利

工作职责

People：1. 制定和执行提高团队参与度的计划和举措，与酒店服务理念保持一致

制定、实施和监督团队成员继任计划，确保未来人才储备
为团队成员设定绩效和发展目标，提供指导、辅导和定期反馈
按照公司规则和政策监督HR相关行动
有效管理业主关系和所有关键利益相关者的合作伙伴关系
Guest Experience：6. 作为品牌大使，遵守所有品牌和服务标准
推动提升客人满意度目标
与同事和酒店团队成员合作，制定和实施满足或超越客人期望的服务和计划
与客人交流，征求反馈并建立关系
Financial：10. 准备年度资本、现金流和销售营销计划
分析财务数据以推动收入、未来盈利能力和最大投资回报
利用分销渠道和技术平台推动收入并最大化市场份额
主导资本计划和资产管理计划，包括与业主合作以维持或提升酒店市场领导地位
Responsible Business：14. 确保客人和员工及酒店资产的安全
担任公共关系代表，提高酒店和品牌在当地社区的知名度
推动团队成员参与社区组织、活动和业务
制定和执行环保行动计划，减少酒店碳足迹

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 国际知名酒店品牌，平台大，资源丰富，职业背书强
  • 全面管理酒店业务，锻炼综合管理能力，薪资待遇优厚
  • 有机会接触高端客户和业界精英，扩展人脉
  • 需要处理复杂的业主关系和多方面利益相关者，协调难度高
  • 对业绩指标要求高，需持续达成营收和利润目标

缺点 / 挑战

  • 工作强度大，需全天候响应，压力大，责任重
  • 适合具备资深酒店管理经验、抗压能力强、热爱挑战、追求职业高峰的资深管理者

角色解读

  • 在洲际集团内部可能晋升为区域总经理或更高管理职位
  • 积累顶级酒店管理经验后，可转向酒店集团高管或自主创业
  • 全面负责酒店的日常运营和战略方向，包括销售、收入、客户体验和安全管理
  • 制定并执行财务计划，分析财务数据以驱动盈利，同时与业主保持良好关系
  • 领导和发展团队，建立人才梯队，提升员工满意度和服务质量
  • 丰富的酒店运营管理经验（5-10年），熟悉国际品牌标准
  • 卓越的领导力和团队管理能力，能激励和培养员工
  • 出色的财务分析和商业敏感度，以及流利的英语沟通能力

申请策略

  • 在申请中展示领导力和人格魅力，因为面试官看重综合素养
  • 准备应对情境类问题，如危机处理、业主冲突等
  • 突出过往酒店总经理或驻店经理的任职经历，具体业绩数据（如RevPAR提升，客户满意度得分）
  • 强调团队管理和人才培养案例，以及业主关系维护经验
  • 展示财务管理和预算控制能力，以及英语水平
  • 提前了解洲际酒店品牌标准和服务理念
  • 关注上海酒店行业市场动态，准备对酒店经营的分析想法

面试指南

  • 使用STAR法则（情境-任务-行动-结果）回答
  • 突出结果和对业务的影响
  • 结合酒店行业特点，体现专业性
  • 请分享你提升酒店营收和客户满意度的一个成功案例
  • 如何处理与业主之间关于投资和运营方向的意见分歧？
  • 你如何激励和培养高绩效团队？
  • 面对突发危机（如安全事故）时，你的处理流程是什么？
  • 研究洲际酒店集团的文化和近期动态

职位点评

73
综合评分

高薪高管职位，全面管理酒店，但工作压力大，生活平衡难。

从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。

更适合这类人
适合追求高薪和职业成就、能承受高强度工作的资深酒店管理者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利90
成长发展85
工作生活30
使命价值70

薪资福利

90较高

该职位薪资水平高，国际集团福利完善，补偿性动机得到充分满足。

薪资信号未披露（AI估算：80K-150K/月）

成长发展

85较高

职位要求高，能极大提升综合管理能力，且集团内部有晋升空间。

技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会succession planning、development goals、mentoring、coaching
业务类型profit_center

工作生活

30较低

酒店总经理工作强度大，基本全天候待命，生活平衡差。

工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）

使命价值

70中等

酒店提升客人体验，带来社会价值，行业稳定，有一定使命感。

行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号environmentally-conscious、safe and secure environment
创新程度稳健跟随主流

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