Senior Sales Manager 资深销售经理（Digital）

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为酒店销售总监（DOSM）或区域销售副总裁，全面负责酒店或区域的营收战略
• 横向可转型为酒店收益管理总监、市场传讯总监或调任至其他国际联号酒店担任核心管理岗
• 负责酒店年度收入计划的拆解与执行，通过市场分析和策略调整提升入住率与平均房价
• 拓展并维护航空公司、旅行社、企业客户等渠道关系，主导大客户与团组业务的销售谈判
• 策划并落地特别促销项目，监控竞争对手动态，确保酒店在区域市场中的竞争优势
• 具备出色的B2B销售与大客户管理能力，能够独立拓展和维护旅行社、航司及企业客户资源
• 拥有敏锐的市场洞察力与数据分析能力，能根据市场趋势制定有效的收益管理策略
• 优秀的中英文双语沟通能力及跨部门协调能力，能代表酒店品牌形象进行商务洽谈

申请策略

• 提前了解海南清水湾洲际酒店的定位、竞品情况及当地文旅市场现状，面试时提出针对性的销售策略
• 突出过往在酒店或文旅行业的销售业绩数据，如入住率提升百分比、平均房价（ADR）增长及大客户开发数量
• 强调与航空公司、旅行社、大型企业等核心渠道的合作经验及带来的实际营收转化
• 展示中英文双语商务谈判能力及跨部门协调成功案例，体现代表品牌形象的专业度
• 深入学习酒店收益管理（Revenue Management）知识，掌握如何通过数据分析优化定价策略
• 提升数字化营销技能，了解OTA渠道运营及社交媒体在酒店销售中的应用

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为面试题，重点突出数据结果和解决问题的逻辑
• 在回答策略类问题时，结合“市场分析-策略制定-执行落地-复盘优化”的闭环思维进行阐述
• 请分享一个你成功开发大客户或扭转淡季业绩的具体案例
• 面对竞争对手的低价策略，你如何在不损害品牌定位的前提下保持入住率和平均房价？
• 你如何制定年度收入计划，并将其拆解为可执行的季度/月度销售策略？
• 在跨部门协作中（如与前厅部、客房部），你如何确保销售承诺的服务质量得到落实？
• 准备一份过往主导的销售策划案或市场调研报告，面试时展示你的数据分析与策略规划能力
• 熟悉洲际酒店集团（IHG）的品牌价值观及清水湾洲际酒店的特色，展现对企业的认同感