洲际酒店集团
市场销售总监
市场销售总监
发布于 大约 3 小时前中层管理(经理/总监)
西双版纳傣族自治州
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
市场推广
团队管理
项目管理
客户关系管理
品牌营销
预算制定
酒店业
宴会销售
酒店销售
AI 估算 · 18k–30k
作为国际酒店集团总监级岗位，薪资具有竞争力；西双版纳旅游胜地有额外补贴，但当地消费水平略低；综合上市集团福利，预估月薪范围合理。
职位详情
关于这个职位
作为洲际酒店集团的市场销售总监，您将负责酒店整体营收目标的达成，领导销售团队推动客房、餐饮及宴会销售增长
同时，您需要维护关键客户关系，提升品牌知名度，并确保宾客体验卓越
这是一个兼具战略规划与日常执行的管理岗位
最低要求
· 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化
参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划
· 拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
· 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
· 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
· 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标
为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可
· 对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成
确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备
· 同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等
· 为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验
· 安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务
· 同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求
· 主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施
· 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决
· 提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等
· 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度
· 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
· 同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
工作职责
财务回报
· 在预算内达成营收目标和员工销售目标，使利润率最大化
参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划
· 拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售
· 审核每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在营销趋势，协调各种活动增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划
· 制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务
参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会
员工团队
· 主管日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标
为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可
· 对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励，促使酒店营收目标得以达成
确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备
· 同关键客户和外部相关人员（如：宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体）建立联系并保持联络，借此增加团体及会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等
宾客体验
· 为宾客提供各种信息（如：忠实计划、本地景点、餐厅、设备信息），以提升宾客体验
· 安排酒店会议及业务团队活动，与其它酒店级部门进行协调，共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中所规定的各项服务
· 同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求
· 主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施
· 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题，同相关部门协作共同解决
· 提升酒店与品牌在本地的知名度，有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等
· 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系，确保酒店能经常获得高规格的曝光度
· 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素，通过此类信息获得新业务机会
· 同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作，扩大广告投资效益，确保广告体现品牌形象
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名酒店品牌，职业背景含金量高，平台资源丰富
- 直接负责营收结果，业绩导向明确，优秀者薪酬提升空间大
- 工作地点在著名旅游城市西双版纳，生活与自然环境优越
- 团队管理经验积累快，能锻炼全方位商业管理能力
- 需要应对各类客户和外部关系，应酬较多，工作与生活平衡较难
- 团队管理范围广，需花费大量时间在人员培训和日常监督上
缺点 / 挑战
- 需要承担营收压力，业绩目标较高，尤其在淡季或突发事件时压力较大
- 适合有丰富销售管理经验、热爱酒店行业、能够承受业绩压力并善于带领团队的人士
角色解读
- 可晋升为区域市场销售总监或酒店总经理，负责更大范围的业务
- 在洲际集团内部可跨品牌或跨地区调动，积累国际化管理经验
- 转向酒店咨询、旅游投资等泛文旅行业的高管岗位
- 负责酒店整体营收目标的制定与达成，包括客房、餐饮、宴会等各业务线的销售指标
- 领导销售团队，设定个人绩效目标，并提供培训、辅导和激励，提升团队战斗力
- 维护与关键客户（如旅行社、企业客户）的长期合作关系，开拓新业务机会
- 策划并执行市场推广活动，提升酒店品牌在当地的知名度和影响力
- 出色的销售管理与团队领导能力，能有效驱动团队成员达成业绩
- 优秀的沟通与谈判技巧，能维护高端客户关系并拓展业务
- 熟悉酒店行业运营，具备财务分析能力，能制定预算并监控营收
- 市场敏锐度高，能策划有针对性的营销活动推动入住率和平均房价上升
申请策略
- 面试前深入了解洲际集团的企业文化、品牌矩阵以及西双版纳当地的旅游市场特点
- 准备好具体案例回答情境问题，如如何处理团队冲突或应对旺季超额预订
- 突出过往酒店销售岗位的营收增长数据，例如提升入住率、平均房价的具体百分比
- 强调团队管理经验，包括团队规模、培训成果、绩效提升等
- 展示成功的大型活动策划案例或重要客户长期合作经历
- 如有预算制定、财务分析经验，务必提及，增加竞争力
- 提前学习酒店收益管理（Revenue Management）相关知识，了解动态定价策略
- 提升数据分析能力，熟悉酒店常用的PMS、CRM等系统
面试指南
- STAR法则：描述情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result），用数据支撑
- 结构化思维：先分析问题根因，再提出多个方案，最后给出推荐方案并说明理由
- 客户导向：无论回答什么，都体现以客户满意和营收增长为最终目标
- 请分享一个你成功提升酒店营收的具体案例，你采取了哪些策略？
- 当团队某个月份业绩未达标时，你会如何调整策略并激励团队？
- 你如何维护与重要企业客户的长期合作关系？有没有处理客户投诉的经历？
- 如果你被派往一个全新的市场，你会如何制定首个季度的销售计划？
- 请谈谈你对酒店收益管理中的动态定价的理解
职位点评
64
综合评分
国际酒店集团总监岗，薪资潜力好，团队管理性强，但工作生活平衡较弱。
更适合这类人
适合以收入和职业发展为主要驱动，能够接受现场办公和较高工作强度的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
75中等
职位薪资未明确，但总监级别在上市集团通常有竞争力，且包含业绩奖金，补偿性中上。
薪资信号未披露（AI估算：18K-30K/月）
成长发展
70中等
职位明确提及员工培训、教导与激励，但未提具体晋升通道或外部培训，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会教导、辅导、培训
业务类型profit_center
工作生活
50较低
仅现场办公，未提弹性工作，且应酬多，生活平衡挑战较大。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
酒店业是稳定成熟行业，但职位推动酒店营收和品牌，有一定社会交换价值，环保可持续提及也有意义感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号环保与可持续发展元素
创新程度稳健跟随主流
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