洲际酒店集团
总经理 - 剑门关皇冠假日酒店 General Manager - Crowne Plaza Jianmenguan
总经理 - 剑门关皇冠假日酒店 General Manager - Crowne Plaza Jianmenguan
发布于 1 小时前高层管理(VP/总经理/CEO)
全职员工仅现场办公酒店管理
酒店管理
业主关系管理
可持续发展
品牌标准执行
团队建设与培训
营收增长
财务规划
酒店管理
值不值得投
73综合评分
综合评分 73
国际酒店集团高管岗，侧重营收与团队管理，平台资源丰富，但工作强度较高。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
3.7万
比酒店管理中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1950 个在招 · 其中酒店管理 约 430 个
职位详情
关于这个职位
负责剑门关皇冠假日酒店的全面日常运营与管理工作，统筹销售营收、财务规划及业主关系维护
主导团队建设与人才培养，确保品牌服务标准落地，持续提升宾客满意度与酒店市场竞争力
最低要求
需具备酒店管理或工商管理相关本科及以上学历
拥有5至10年酒店管理经验，或教育背景与经验相当的组合
需精通中英文
工作职责
负责酒店日常领导、运营与方向管理，最大化销售业绩与收入，提升财务回报，打造卓越宾客体验并确保酒店安全运营
主导人才发展项目与举措，提升团队凝聚力，使其与酒店服务理念保持一致
制定并实施团队成员继任计划，确保未来人才储备充足
为团队成员设定绩效与发展目标，提供指导、辅导与定期反馈以提升表现
根据公司规章制度有效处理人力资源相关事务
有效管理与业主的关系及合作伙伴关系，涵盖所有关键利益相关者
作为品牌大使展示品牌形象，严格遵守所有品牌与服务标准
推动宾客满意度目标的提升，与同事及酒店团队协作建立并实施满足或超越宾客期望的服务与项目
主动与宾客交流，收集反馈并建立良好关系
编制年度资本、现金流及销售营销计划
分析财务数据以驱动收入、未来盈利能力和最大投资回报率
利用分销渠道和技术平台驱动收入并最大化市场份额
领导资本计划与资产管理举措，包括与业主合作维持或提升物业的市场领先地位
为宾客、同事及酒店资产营造安全的环境
担任公共关系代表，提升酒店及品牌在当地社区的知名度
推动团队成员参与社区组织、活动与业务
制定并执行环保行动计划，采取措施减少酒店碳足迹
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团成熟的品牌体系与管理平台，职业履历含金量高
- 接触核心管理层与业主方，积累全面的酒店运营与资产管理经验
- 完善的培训体系与清晰的晋升通道
- 适合具备多年高星级酒店管理经验、擅长资源整合与团队赋能、追求稳定职业发展的高管型人才
缺点 / 挑战
- 需同时平衡业主诉求、集团标准与本地市场实际，管理复杂度较高
- 业绩压力直接挂钩营收指标与宾客满意度，工作节奏快且责任重大
角色解读
- 可向区域总经理或更高阶的酒店集团高管方向发展
- 也可转向高端酒店管理咨询、品牌拓展或资产投资管理领域
- 全面负责酒店日常运营与战略执行，统筹营收、财务及资产管理工作
- 主导团队建设、人才培养与绩效管理，确保服务标准与品牌理念落地
- 维护业主关系，对接政府与社区资源，提升品牌本地影响力
- 具备扎实的酒店运营管理经验与财务分析能力
- 出色的跨部门沟通协调能力与团队领导力
- 熟练掌握中英双语，具备优秀的客户关系管理与危机处理能力
申请策略
- 提前研究该酒店的历史业绩与周边竞品情况，面试时准备针对性的营收提升方案
- 了解洲际集团最新品牌战略与业主合作模式
- 突出过往管理的酒店规模、RevPAR/营收增长数据及成本控制成果
- 强调团队搭建、人才培养的具体案例与留存率提升
- 展示成功处理业主关系或大型活动的经验
- 深化收益管理（Revenue Management）与数字化营销工具的应用能力
- 补充ESG与可持续发展在项目落地方面的实践经验
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果），重点突出数据支撑与决策逻辑
- 展现系统性思维，将问题拆解为短期止损与长期机制建设
- 强调以宾客体验与品牌标准为底线进行权衡
- 请分享你过去如何提升酒店客房入住率与平均房价？
- 如何处理业主方对预算超支或投资回报不达预期的质疑？
- 遇到重大客诉或突发事件时，你的应急处理流程是什么？
- 如何在不增加固定成本的前提下提升宾客满意度评分？
- 复习酒店核心财务指标（GOP、RevPAR、ADR等）的计算与应用
职位点评
薪资福利75
成长发展80
工作生活60
使命价值70
薪资福利
75中等
作为跨国酒店集团总经理，薪酬福利体系完善且符合行业高管水准，但具体薪资未在JD披露，整体补偿性动机满足度较好。
薪资信号未披露（AI估算：2.8千–4.5万/月）
成长发展
80较高
集团提供系统的人才培养与继任计划，技术栈虽偏传统管理但注重数字化收益管理与可持续发展实践，成长空间明确。
技术前沿主流现代技术
技术栈收益管理、数字化营销、ESG管理
成长机会People Develop programmes、succession planning、mentoring, coaching
业务类型profit_center
工作生活
60中等
酒店业总经理通常需全天候待命，工作强度大且难以完全脱离一线，WLB一般，但集团制度相对规范。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
酒店业属于稳定成熟的服务业，致力于提升宾客体验与社区环保，具备一定的社会价值与使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号environmentally-conscious、reduce the hotel’s carbon footprint、raise awareness of hotel and brand in local community
创新程度稳健跟随主流
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