洲际酒店集团
资深会务销售及统筹
资深会务销售及统筹
发布于 大约 8 小时前普通员工/个人贡献者
北海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
大专
销售与零售
会务统筹
婚宴销售
客户关系管理
客户投诉处理
市场拓展
市场调研
酒店管理
销售
AI 估算 · 8k–12k
酒店行业销售岗位，北海地区薪资水平中等，结合洲际品牌和岗位要求，预估月薪在8-12k。
职位详情
关于这个职位
该职位负责拓展北海及周边市场的企业、政府和婚庆客户，推动酒店宴会及会务收入增长
需要制定销售策略、维护客户关系、处理投诉，并协助运营
适合有3年以上酒旅销售经验、擅长客户开发和市场分析的专业人士
最低要求
市场营销、工商管理、酒店管理、旅游管理或相关专业的大学专科学历
至少3年的酒旅行业相关工作经验
工作职责
根据部门市场分工，积极拓展所负责区域市场的企业、政府、会务公司、婚礼婚庆等行业合作客户，推动餐饮会务、婚礼、婚宴业务收入提升，以确保完成会务、宴会、婚礼等业务收入目标
制定并执行酒店、集团的所有销售活动，开发并维护合作客户关系，向潜在客户精准推广酒店业务
通过有效执行销售行动、销售策略，确保实现目标客源市场客户开发指标、达到所负责市场预算收入指标、以及其他分配关键业绩目标
建立并管理酒店客户数据库健康增长
管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度
关注竞争对手的知名度及推广活动，进行市场调研分析，并在制定策略时充分利用信息
执行上级分配的工作任务
持续拓展并维护与关键客户、外部合作伙伴（如宾客、航空公司、批发商、旅行社、本地社区团体等）的良好关系，增加团体及会议业务量
及时、妥善处理客户的敏感投诉，化解危机，确保客诉问题及时妥善处理，维护酒店形象
完成上级领导分配的其他临时性任务，必要时协助值班经理，处理酒店运营中的突发问题
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际品牌酒店平台，提供完善的培训和职业发展机会
- 接触高端客户，积累人脉资源，提升销售和谈判能力
- 需要处理客户投诉，应对突发情况，要求较强的应变能力
缺点 / 挑战
- 工作地点在北海，环境优美，生活压力相对较小
- 销售岗位压力较大，需要完成业绩指标，可能面临加班
- 适合有酒旅行业销售经验，善于沟通，能承受业绩压力，希望在国际品牌平台发展的求职者
角色解读
- 可晋升为销售经理、销售总监，负责更大区域或更高层级的销售管理
- 积累客户资源和行业经验，可转向酒店运营管理或市场部门
- 拓展企业、政府、婚庆等客户，推动酒店宴会和会议业务增长
- 制定并执行销售策略，完成收入目标，维护客户关系
- 处理客户投诉，维护酒店形象，协助运营管理
- 具备优秀的沟通和表达能力，能与客户、团队有效互动
- 熟悉酒店销售流程，有较强的市场分析和策略制定能力
- 熟练使用Microsoft办公软件，具备中英文读写能力
申请策略
- 了解洲际酒店集团的品牌文化和服务标准
- 准备具体的销售案例，展示如何达成业绩目标
- 突出在酒店或相关行业销售业绩和客户资源
- 强调处理客户投诉和危机公关的经验
- 展示市场分析和策略制定的能力
- 提升客户关系管理（CRM）软件的使用能力
- 学习酒店行业的最新趋势和营销策略
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为问题
- 强调数据驱动和结果导向，展示你的销售成果
- 结合酒店行业特点，体现客户服务意识
- 请分享一个你成功开发新客户并达成销售目标的案例
- 如何处理客户投诉，尤其是涉及酒店形象的问题？
- 你如何制定销售策略以完成预算收入指标？
- 你如何维护长期客户关系，提高客户忠诚度？
- 准备几个具体的销售成功案例，量化成果
职位点评
64
综合评分
国际酒店品牌销售岗，发展空间中等，薪资一般，WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展、看重国际品牌平台，对薪资和WLB要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
使命价值
薪资福利65
成长发展70
工作生活60
使命价值55
薪资福利
65中等
薪资水平在北海地区属于中等偏上，但未明确提及福利，整体补偿性一般。
薪资信号未披露（AI估算：8K-12K/月）
成长发展
70中等
国际品牌提供职业发展机会，但JD中未明确提及培训或晋升，发展性中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
60中等
工作地点在北海，生活节奏较慢，但销售岗位可能面临加班和客户应酬，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
酒店行业稳定，但销售岗位的社会影响力有限，意义感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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