Senior Sales Manager 资深销售经理

优缺点分析

角色解读

• 可晋升为区域销售总监或酒店副总经理，负责更大范围的业务
• 向收益管理或市场营销方向转型，成为综合型管理人才
• 在国际酒店集团内部跨品牌、跨地区发展
• 负责酒店客房、会议及宴会等产品的销售与推广，完成营收指标
• 开发并维护企业客户、旅行社等渠道，建立长期合作关系
• 管理销售团队，制定销售策略并监督执行
• 协调酒店内部各部门，确保客户体验和服务交付
• 具备酒店销售或相关领域丰富的客户资源和实战经验
• 优秀的沟通谈判能力和客户关系管理能力
• 熟悉酒店运营流程，有筹开经验更佳
• 团队管理和目标驱动能力

申请策略

• 在求职信中表达对洲际品牌文化的认同和对金华市场的理解
• 面试前准备一份针对酒店现状的销售提升方案，会大幅加分
• 突出过往酒店销售业绩数据和客户资源，如年销售额、客户续约率等
• 详细描述筹开项目经验，尤其是从零到一的销售策略
• 强调IHG或同等级国际品牌工作经历
• 展示团队管理经验和跨部门协作案例
• 学习数字化营销工具和CRM系统（如Salesforce）提升效率
• 了解当地市场趋势和竞争对手动态，准备有针对性的市场分析

面试指南

• 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
• 先分析问题本质，再提出具体策略，并强调数据支撑
• 展现客户导向和团队协作的思维方式
• 请分享您过去一年最大的销售成功案例及达成方法
• 您如何管理一个销售团队并激励成员完成业绩？
• 面对酒店淡季，您会采取哪些策略提升入住率？
• 您对IHG的品牌标准和筹开流程了解多少？
• 如果客户投诉服务问题，您如何处理以维护客户关系？