洲际酒店集团
人力资源总监 -启东华邑酒店 Director of Human Resources - HUALUXE Qidong
人力资源总监 -启东华邑酒店 Director of Human Resources - HUALUXE Qidong
发布于 2 小时前中层管理(经理/总监)
全职员工仅现场办公人力资源与培训
人力资源与培训
人力资源管理
劳动法规
员工关系
培训与发展
宾客体验
招聘管理
薪酬福利
预算管理
值不值得投
69综合评分
综合评分 69
国际顶尖酒店集团单店HR总监岗，平台大、体系完善、利于专业与管理双重发展，但需适应酒店服务业的工作节奏。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比人力资源与培训中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 1860 个在招 · 其中人力资源与培训 43 个
市场机会
选择不多
南通 · 人力资源与培训 · 7 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位负责启东华邑酒店的人力资源全面管理工作，涵盖招聘、薪酬福利、员工关系及培训等核心模块
你需要推动团队文化建设，提升宾客体验，并为酒店总经理及领导团队提供HR专业支持，确保合规运营与人力成本控制
最低要求
学士学位/高等教育资质或同等学历
年人力资源相关经验
能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性
能说流利的中文，能使用英文作为工作语言
工作职责
【员工团队】
制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境
支持并管理年度员工满意度调查
为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效
欢迎新团队成员，并为其提供入职培训
负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误
确保遵守招聘标准和适用的法律法规
与外部各方建立良好的关系
计划和分配人力资源部员工的工作
根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案
【宾客体验】
运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验
主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道
与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验
【财务回报】
协助制定人力资源预算并按预算开展
监管员工编制与人力配置标准以管理成本
降低因雇佣关系引起的财务风险
了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力
【企业责任】
提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动
确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程
对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决
收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题
若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作
优先资格
具有管理经验者优先考虑
有人力资源专业职称者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托洲际酒店集团这一国际顶尖酒店品牌，平台大、体系完善，能积累高端酒店业HR管理经验
- 岗位综合性强，不仅涉及传统HR模块，还深度参与宾客体验与财务预算管理，业务视野开阔
- 适合具备扎实HR专业功底、熟悉酒店或高端服务业运营，且具备优秀跨文化沟通与抗压能力的资深人力资源管理者
缺点 / 挑战
- 酒店行业属于服务业，需应对较高的人员流动率和复杂的员工关系，工作节奏可能受运营旺季影响
- 作为单店总监，需在集团标准与本地化运营之间寻找平衡，对人力成本控制要求较高
角色解读
- 从单店人力资源总监向区域人力资源总监或集团总部HR高管发展，也可横向转型为酒店总经理或运营高管
- 全面负责酒店的人力资源运营，涵盖招聘、薪酬、绩效、员工关系及培训等模块
- 作为高管团队一员，为总经理提供HR战略支持，并推动企业文化与宾客体验的提升
- 具备扎实的人力资源专业知识与4年以上实操经验，熟悉劳动法规及酒店行业薪酬福利体系
- 出色的中英文沟通能力、跨部门协作能力以及处理复杂员工关系和突发事件的能力
申请策略
- 在求职信或面试中展现对“华邑”品牌（主打中华待客之道）的理解，以及如何通过HR策略赋能宾客体验
- 突出在酒店或高端服务业的HR管理经验，特别是员工关系处理、人力成本控制和团队建设的成功案例
- 强调中英文双语工作能力及跨部门协作推动业务目标的经历
- 深入了解洲际酒店集团的企业文化、品牌标准及HR系统
- 提升对酒店财务预算、人效分析及本地劳动力市场的洞察力
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果），结合具体数据（如流失率降低百分比、人力成本节约金额）来展示你的专业能力和业务导向思维
- 如何降低酒店行业较高的人员流失率？
- 在控制人力成本的同时，如何保持员工满意度和宾客体验？
- 请分享一个处理复杂员工关系或劳动纠纷的成功案例
- 如何推动非HR背景的部门经理落实人力资源管理原则？
- 提前了解启东华邑酒店的定位、客群及近期运营情况
- 复习中国最新劳动法规，并准备一些英文面试问题，因为JD要求英文作为工作语言
职位点评
薪资福利70
成长发展80
工作生活50
使命价值75
薪资福利
70中等
薪资处于当地酒店行业中上水平，依托跨国集团平台福利体系相对完善，但受限于县级市地域及酒店行业整体利润率，薪资爆发力有限。
薪资信号未披露（AI估算：1.5千–2.5万/月）
成长发展
80较高
洲际酒店集团拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，总监级别能接触到酒店全面运营管理，有利于向区域或集团高管发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训项目、教育和培训、入职培训
业务类型cost_center
工作生活
50较低
酒店行业具有明显的服务业特征，需配合酒店运营节奏，节假日和旺季可能较忙，工作生活平衡相对一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
国际知名酒店品牌，致力于提供独特宾客体验并参与本地社区活动，具有一定的品牌价值和社会服务属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号积极参与本地社区活动、为宾客提供独特体验
创新程度稳健跟随主流
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