客户服务工程师实习岗（Customer Engineer Intern）

优缺点分析

角色解读

• 表现优异且符合录用标准的实习生，毕业后可转为正式客户服务工程师
• 未来可向高级技术支持专家、设备服务经理或现场应用工程师等方向发展
• 在资深工程师指导下，参与半导体设备的安装、调试、维护及故障分析等非现场支持工作
• 整理设备运行数据与技术文档，参与设备升级和性能改善项目的测试验证
• 具备自动化、机械、电子或电气等相关工科专业背景，能理解设备结构原理
• 具备良好的英文读写能力以阅读技术资料，以及较强的逻辑分析与问题解决能力

申请策略

• 在求职信中表达对半导体行业的强烈兴趣，并明确说明暑期可全勤实习的时间安排
• 突出与半导体设备、自动化、机电一体化相关的课程设计、实验项目或科研经历
• 强调英语读写能力（如CET-6、雅思/托福成绩）及阅读英文技术文献的经验
• 提前了解半导体制造基础流程（如光刻、刻蚀、薄膜沉积等）及常见设备原理
• 复习机械制图、电路基础或PLC控制等工科核心课程知识

面试指南

• 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为面试题，突出分析问题和解决问题的逻辑
• 对于技术或流程类问题，先阐述基本原理，再结合具体案例或假设场景说明应对步骤
• 请分享一个你通过查阅英文资料解决复杂技术问题的经历
• 如果设备出现突发故障，但客户急需恢复生产，你会如何协助工程师处理？
• 你对半导体设备的安装、调试或维护流程有什么了解？
• 提前了解应用材料的核心产品线（如刻蚀、沉积设备）及其在芯片制造中的作用
• 准备一段英文自我介绍，并熟悉常见半导体专业词汇的英文表达