应用材料
Customer Engineer-CMP/MDP/VSE
Customer Engineer-CMP/MDP/VSE
发布于 6 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公半导体设备工程
半导体设备工程
半导体设备
故障诊断
无尘室作业
机械维修
现场服务
电气系统
真空系统
设备维护
预防性维护
值不值得投
70综合评分
综合评分 70
全球半导体设备巨头现场技术岗，技术壁垒高、发展前景好，但需适应无尘室高强度现场作业。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
2万
比半导体设备工程中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
3 个在招
市场机会
选择适中
成都 · 半导体设备工程 · 15 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责半导体设备（如CMP/MDP/VSE）在客户现场的现场安装、维护、升级及故障诊断
你需要与客户及高级工程师紧密合作，确保设备稳定运行，并指导初级工程师
适合具备扎实机电基础及半导体行业经验的现场技术人才
最低要求
拥有大专学历、军事技术培训、现场服务经验或行业认证
在半导体行业或其他设备支持行业拥有4-7年工作经验
具备气动、液压、电子、真空和/或热力学方面的高级机械能力
熟练使用手工工具及其正确用法，包括数字万用表
具备良好的书面和口头沟通能力
掌握基本的 Microsoft Excel、Word 和 PowerPoint 知识
持有有效驾照，并能在需要出差时获取护照
能够满足所有现场要求，包括安全、环境指南和防疫协议
身体条件要求：能够长时间行走和站立，在狭窄空间工作，进行弯腰、下蹲、扭转、跪姿、伸展、爬楼梯和梯子、高空作业，举起高达35磅的重物
能够分辨颜色并带电作业
能在噪音环境中工作
熟练使用手工和电动工具
能够在无尘室环境中工作，并按规定穿戴适当的个人防护装备（如连体服、头套、鞋套、护目镜、手套、呼吸器、防化围裙和面罩）
工作职责
安装、维护和升级客户设备
应用基本诊断技术评估设备并解决技术问题，并在高级现场服务工程师（客户工程师）的协助下进行
与高级现场服务工程师（客户工程师）和/或客户合作，了解路线图、工艺流程、拐点、需求和业务挑战
培训和指导初级现场服务工程师（客户工程师）
对电气、真空、机械、等离子、液压和气体系统进行预防性和纠正性维护
与客户直接协调和沟通
完成分配的其他职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：应用材料是全球半导体设备巨头，能接触到行业最前沿的CMP/MDP/VSE设备技术
- 技能壁垒高：半导体设备维护需要深厚的机电和真空系统知识，职业护城河深，越老越吃香
- 外企福利与规范：作为上市跨国企业，通常具备完善的培训体系、EHS（环境健康安全）保障和规范的倒班/加班补偿机制
- 适合具备扎实机电动手能力、抗压能力强，且希望在半导体设备领域长期深耕的技术型人才
缺点 / 挑战
- 工作强度与体力消耗：需长时间站立、在狭窄空间作业、穿无尘服，且可能面临设备宕机时的紧急抢修压力
- 客户现场压力：直接面对客户（晶圆厂），设备停机成本极高，对故障响应速度和解决能力要求严苛
角色解读
- 纵向可晋升为高级现场服务工程师（Senior Customer Engineer）或现场服务经理
- 横向可转型为工艺工程师、技术支持专家或设备销售工程师
- 负责半导体设备（如CMP等）在客户现场的 install, maintain 和 upgrade
- 进行设备的预防性和纠正性维护，排查并解决电气、机械、真空等系统的技术故障
- 与客户及内部高级工程师沟通，了解工艺需求，并指导初级工程师
- 扎实的机电基础，精通气动、液压、电子、真空和热力学系统
- 熟练使用万用表等手工/电动工具，具备无尘室作业规范及安全意识
- 良好的跨部门及客户沟通能力，能独立撰写技术报告
申请策略
- 了解应用材料CMP/MDP/VSE产品线的基本原理，面试时展现出对特定设备的兴趣和学习准备
- 准备好应对“如何处理客户现场紧急宕机（Down机）”的情景面试题
- 突出4-7年半导体或泛半导体（如面板、光伏）设备维护经验，特别是CMP、刻蚀或薄膜设备经验
- 强调对真空、机械、电气系统的故障排查能力，以及使用万用表等工具的实际案例
- 展现无尘室工作经验及EHS合规意识，体现良好的客户沟通与跨团队协作能力
- 复习半导体制造基础工艺（如CMP化学机械抛光原理），了解设备工艺联动逻辑
- 提升英语读写能力，以便流畅阅读全英文设备手册（Manual）和与全球技术团队沟通
面试指南
- 采用 STAR 法则（情境、任务、行动、结果）讲述故障排查案例，重点突出你的逻辑诊断思路（如从机械到电气的排查顺序）和安全意识
- 沟通类问题采用“先安抚情绪/确认影响范围 -> 同步排查进度 -> 给出临时替代方案/最终解决时间表”的框架
- 请分享一次你独立排查并解决复杂设备故障（如真空泄漏或电气短路）的经历
- 在客户现场遇到设备紧急宕机，客户情绪焦躁时，你如何沟通并推进问题解决？
- 你如何理解预防性维护（PM）与纠正性维护（CM）的区别？在过往工作中如何优化PM流程？
- 描述一次你培训或指导初级工程师的经验，你是如何确保他们掌握关键技能的？
- 熟悉半导体无尘室的基本行为规范（如 gowning 流程），以及 EHS 相关的核心安全原则（如 LOTO 挂牌上锁）
- 复习基础电路图和机械装配图，准备几个使用万用表或特定工具进行精密测量的实操细节
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活40
使命价值70
薪资福利
75中等
作为全球半导体设备巨头的外企岗位，薪资处于成都市场中上水平，且通常具备完善的福利体系和加班/倒班补偿机制，稳定性较高。
薪资信号市场水准 (1.5千–2.5万/月)
成长发展
85较高
能接触到全球顶尖的半导体设备技术，且职责中包含培训初级工程师，有利于个人技术深度和领导力的双向发展。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈CMP、MDP、VSE、真空系统、等离子系统、数字万用表
成长机会Train and mentor junior Field Service Engineers
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
岗位明确要求大量体力劳动、无尘室作业及可能的出差，且需应对设备宕机的紧急抢修，WLB 相对受限。
工作模式仅现场办公
办公地点工厂/生产基地
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
半导体设备是芯片制造的基石，岗位对保障半导体供应链稳定具有间接但重要的社会价值。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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