泛林集团
TW Engineer - FS II, OSAT
TW Engineer - FS II, OSAT
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工混合式弹性办公半导体设备工程
半导体设备工程
Microsoft Office
半导体设备
故障排除
无尘室
机电系统
现场服务
英语沟通
设备安装
值不值得投
72综合评分
综合评分 72
跨国半导体巨头现场服务岗，技术成长空间大、行业前景好，但需适应无尘室环境与高频出差倒班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
1.6万
比半导体设备工程中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
69 个在招 · 其中半导体设备工程 47 个
市场机会
选择适中
高雄 · 半导体设备工程 · 32 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位是泛林集团的现场服务工程师，主要负责在客户现场（如OSAT厂）进行半导体设备的安装、维护、维修和故障排除
你需要深入无尘室环境，解决复杂的机电和电子系统问题，确保客户设备的稳定运行，并提供卓越的客户支持
最低要求
电子、工程或相关专业本科学历，具备2年以上工作经验
或拥有高级学位且无工作经验
或具备同等工作经验
能够熟练解读电气和机械原理图、图表及操作手册
能够在穿着个人防护安全设备或无尘服的情况下，在无尘室环境中工作
能够长时间保持特定姿势（如弯腰、俯身、伸展、行走、坐下、扭转、下蹲、跪姿、攀爬、站立）以执行工作任务
能够根据客户需求频繁进行国内和国际出差，并灵活适应各种轮班制度，包括压缩工作制、非标准工作制，以及必要的加班和待命（on-call）
该职位为符合毕业条件的职位（graduate eligible role）
工作职责
在客户现场提供高质量的维修、维护服务，以及泛林复杂机电和电子系统的完整安装/搬迁启动服务
执行分析性问题解决、故障排除，进行诊断，将问题隔离到组件级别，并采取纠正措施或请求协助，以最大限度地减少停机时间、系统中断和设备故障
通过学习、培训和认证，随时了解半导体资本设备和泛林产品的最新动态
维护记录和报告，以协调泛林与客户之间的活动
作为主题专家，代表泛林为客户提供服务，交付卓越的客户满意度
与客户透明地讨论机会和挑战，以增加信任
根据需要向客户更新泛林工具的状态
优先资格
熟练掌握基本计算机技能，熟悉常用办公软件（包括 Microsoft Office 套件）
具备半导体资本设备的安装、维护、维修和故障排除经验者优先
具备良好的英语书面和口头沟通能力
具备基础的分析和问题解决能力
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 能够深入接触全球顶尖的半导体资本设备，积累硬核的机电排障经验，技术壁垒高
- 作为跨国企业的客户-facing岗位，能锻炼出色的跨部门协作、英语沟通和复杂问题解决能力
- 适合具备机电/电子工程背景，动手能力强，且愿意在半导体设备领域深耕、能适应高强度现场工作和出差的求职者
缺点 / 挑战
- 需要频繁出差并适应各种轮班、加班和待命（on-call）制度，对体力和精力要求较高，WLB面临挑战
- 无尘室工作环境及复杂的设备故障排查会带来一定的心理压力，需具备较强的抗压能力
角色解读
- 从初级现场服务工程师起步，随着技术积累和客户经验的增加，可晋升为高级FSE、现场服务主管或技术专家
- 未来也可向客户支持管理、技术培训或内部研发测试岗位转型，职业发展路径清晰
- 作为现场服务工程师，你将在客户（如OSAT厂）的无尘室环境中，负责泛林半导体设备的安装、维护、维修和故障排除
- 你需要快速诊断并解决复杂的机电和电子系统问题，将问题定位到组件级别，确保客户设备的稳定运行
- 作为客户界面的技术专家，你需要与客户保持透明沟通，更新设备状态，并提供卓越的客户满意度
- 需要具备扎实的电气和机械原理图解读能力，以及出色的动手排障能力，能在无尘室环境下长时间进行体力工作
- 由于需要频繁面对客户并处理紧急宕机，良好的英语沟通能力、抗压能力和客户服务意识至关重要
申请策略
- 了解泛林集团的核心产品线（如刻蚀、沉积设备）及其在OSAT客户中的应用，面试时展现出对客户服务和解决复杂问题的热情
- 重点突出在无尘室环境下的设备维护、机电系统故障排除经验，以及将问题隔离到组件级别的能力
- 强调英语沟通能力以及处理紧急设备宕机（downtime）、安抚客户情绪的成功案例
- 建议提前复习电气/机械原理图识图技能，并熟悉半导体制造/封测（OSAT）的基本工艺流程
- 提升跨文化沟通技巧，准备用英语进行技术交流和客户汇报
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来结构化你的回答，确保逻辑清晰
- 对于技术问题，强调你的逻辑排查思路（从宏观到组件级）
- 对于客户沟通问题，强调同理心、透明度和解决问题的行动力
- 请描述一次你解决复杂机电设备故障的经历，你是如何定位到组件级别的？
- 在无尘室环境中工作并需要频繁出差和倒班，你如何平衡工作与个人生活？
- 当客户对设备停机时间感到不满时，你如何与客户沟通并安抚他们的情绪？
- 准备2-3个具有代表性的设备排障案例，并熟悉基本的半导体设备术语
- 了解泛林集团的企业文化和客户支持理念，思考如何体现你与客户价值观的契合
职位点评
薪资福利75
成长发展85
工作生活45
使命价值80
薪资福利
75中等
跨国半导体设备巨头的现场服务岗位，薪资包含各类津贴，整体处于市场中上水平，但需承担较高的工作强度和出差要求。
薪资信号未披露（AI估算：1.2千–2万/月）
成长发展
85较高
能够接触到行业最前沿的半导体资本设备，通过内部培训和认证不断提升技术深度，职业发展路径清晰。
技术前沿前沿/新兴技术
技术栈半导体资本设备、机电系统、电子系统、故障排除、原理图解读
成长机会learning, training, and certification
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
虽然公司提供混合式弹性办公模式，但该岗位明确要求频繁出差、倒班、加班和待命，且需在无尘室进行高强度体力工作，WLB面临较大挑战。
工作模式混合式弹性办公
办公地点工厂/生产基地
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
80较高
半导体行业是国家战略级核心产业，保障关键设备的稳定运行对全球科技供应链具有重要支撑作用，行业前景广阔。
行业发展高速增长赛道
社会影响正向社会影响力较高
创新程度积极采用新技术
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